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Galaxy S7 si spenge da solo con G. maps avviato

Inviato: lun ott 29, 2018 6:31 pm
da Usag
Salve,
possiedo un Galaxy S7 flat, acquistato 2 anni fa; mai dato problemi fino ad ora. da una settimana a questa parte, tuttavia, ha preso a farmi un brutto scherzo: poiché lavoro nel turismo (pullman turistici GT), utilizzo spesso il navigatore del telefono (Google maps), che di per sé funziona bene, come ha sempre fatto, ma ultimanente, dopo una manciata di minuti dall'avvio dell'applicazione e quindi della navigazione, all'improvviso il telefono si spenge di botto, come se gli avessi tolto fisicamente la batteria; e il problema è che non c'è più verso riaccenderlo. il telefono poi si riaccende da capo, da solo, dopo diverso tempo (a volte dopo un'ora, altre volte dopo 3 ore, etc.).
Quest'anomalia ho notato che la fa soltanto con G. maps avviato; quando invece lo utilizzo per qualsiasi altra cosa, non c'è problema.
Premetto che il telefono è così come l'ho comprato, non ho fatto modifiche, né rooting, e le applicazioni che ho sopra sono quelle di base.
All'inizio pensavo fosse per via di una sovratensione dell'impianto di ricarica del mezzo, via cavo, ma me lo ha fatto anche senza cavo, col 90% di batteria, quindi credo sia un problema hardware, piuttosto che software.
Guardando su internet, ho visto che praticamente non esiste nessun altro che abbia mai avuto un problema simile; poiché il navigatore mi serve appunto per lavoro, e con g. maps mi ci trovo da dio, mi piacerebbe risolvere questo problema.
Avete idea di cosa possa essere?
Grazie mille.

Re: Galaxy S7 si spenge da solo con G. maps avviato

Inviato: lun ott 29, 2018 7:59 pm
da Ganondolf
Puoi provare a fare un reset di fabbrica del telefono, a volte risolve questo genere di problemi (ma non garantisco niente)

Re: Galaxy S7 si spenge da solo con G. maps avviato

Inviato: mar ott 30, 2018 12:23 pm
da PippoDJ
Ciao Usag,
potrebbe sembrare un problema di surriscaldamento: hai notato se quando si verifica il telefono è molto caldo?

Prova a installare GSam Battery Monitor e usalo per controllare il grafico della temperatura della batteria.

Ciao, Pippo.

Re: Galaxy S7 si spenge da solo con G. maps avviato

Inviato: mer ott 31, 2018 5:05 pm
da Al3x
Anche a me, come a PippoDJ, è venuta in mente la stessa cosa. Il mio Note 2 si spense per poi non riaccendersi mai più a causa dell'eccessivo surriscaldamento e in quell'occasione erano in uso sia il GPS (con Waze) che il BT.

Re: Galaxy S7 si spenge da solo con G. maps avviato

Inviato: mar nov 13, 2018 6:05 pm
da Usag
Buonasera a tutti,

@pippodj: il telefono non riscaldava mai.

cmq vi informo che 3 giorni fa il telefono si è spento per sempre, e da solo; non c'è stato più verso riaccenderlo neanche tentando l'hard reset.
Ovviamente la garanzia è appena scaduta.

A questo punto, attendo il 23 novembre e mi oriento su un Pixel 2.

Grazie a tutti.