Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da Zane »

VPS non va bene (serve un dedicato), ma posso sentire anche lì per il DNS:
Buongiorno, sto valutando di trasferire da voi il dominio TurboLab.it. Quello che mi interessa capire è se supportate i record DKIM: nello specifico, ho la necessità di inserire questo record nel DNS http://pastebin.com/PAtMFjW4 per far funzionare la chiave asimmetrica DKIM.
Vediamo come va.
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Re: Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da System » sab giu 07, 2014 11:11 am


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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da hashcat »

Come rapporto prezzo/prestazioni, QUESTO non è affatto male!

:fiu
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da Zane »

Ho iniziato la procedura per migrare il dominio a Xlogic, dove mi hanno assicurato che ci inseriranno il record DKIM.

Conto che entro il 4 luglio sarà completato.
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da Zane »

La disastrosa esperienza Xlogic ha comunque portato a qualcosa di buono: il nostro nuovo gestore del DNS (OVH) permette di inserire il record DKIM. Di conseguenza, se guardate negli header delle mail spedite dal server di TurboLab.it, vedrete che ora si legge dkim=pass :clap :clap

Questo chiude il bug #130.

Di conseguenza, ora abbiamo adottato tutte le tecnologie (Sender ID, SFP, DKIM) per non essere spammati nemmeno da Hotmail/Live/Outlook.com.

Parrebbe funzionare (ho zero notifiche del forum nel Junk in questo momento, cosa che non si era mai verificata fino ad oggi), ma non vorrei che, di nuovo, fosse solo temporaneo...
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da hashcat »

Ottimo!

:approvo
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da hashcat »

La mail dell'11 Agosto (bug tracker) ripresenta la problematica del DKIM (body hash did not verify).

:s
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da hashcat »

Mi correggo: sembrano esserci problemi sia con l'SPF che con il DKIM.

Intestazioni di una mail odierna inviata dal bugtracker:

Codice: Seleziona tutto

Received-SPF: softfail (google.com: domain of transitioning info@turbolab.it does not designate 95.141.32.205 as permitted sender) client-ip=95.141.32.205;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=softfail (google.com: domain of transitioning info@turbolab.it does not designate 95.141.32.205 as permitted sender) smtp.mail=info@turbolab.it;
       dkim=neutral (body hash did not verify) header.i=@
:bam
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da Zane »

Grazie hashcat,
SPF ora funziona anche con le mail che provengono da bug.turbolab.it (dagli tempo fino a lunedì per la propagazione delle modifiche al DNS. Poi, magari, martedì fai un check e mi fai sapere).

SPF funziona già bene, invece, per tutte le notifiche del forum e per la newsletter.

Discorso diverso per DKIM: qui non riesco a trovare il problema. Se ci fai caso, le mail di notifica del forum sono "pass", mentre la newletter è "fail". Ho provato a mandarmi una mail di test via PHP e mi è arrivata "pass". L'unica differenza che vedo è che la newsletter e le mail di avviso di bug.TurboLab.it sono "HTML mail", mentre quelle che fanno "pass" sono plaintext... ne sai qualcosa? intato indago anch'io...
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Re: Outlook.com spamma la newsletter e le mail di TurboLab.it

Messaggio da Zane »

Dopo due ore ieri sera e due stamattina :muro :muro , dovrei essere riuscito a risolvere: alla fine, era solo un problema di codifica dei ritorni a capo, ma prima di arrivarci....

Attualmente, sia le notifiche del forum, sia la newsletter di TLI, sia le mail di invito sono tutte dkim: pass. Per le mail spedite da bug.TurboLab.it non garantisco, ma non ho modo di intervenire.
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Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da crazy.cat »

Ma vi arrivano le notifiche via mail dei nuovi post in questi giorni?
Provate a dare una risposta a questa discussione perchè sono alcuni giorni che non mi arriva nulla.
Grazie
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da developerwinme »

Io le ho disattivate perché già le ricevo su Tapatalk e preferisco comunque visitare il forum per controllare.

Comunque, eccoti la risposta :)
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da hashcat »

crazy.cat ha scritto:Ma vi arrivano le notifiche via mail dei nuovi post in questi giorni?
Provate a dare una risposta a questa discussione perchè sono alcuni giorni che non mi arriva nulla.
Grazie
A me è arrivata sia la notifica relativa alla creazione della discussione che quella inerente alla risposta.

:s
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da Zane »

Io uso mailbox Outlook.com. Le newsletter arrivano (finalmente) sempre bene, mentre le notifiche del forum sono variabili: alcune passano, altre vanno in spam..
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da crazy.cat »

Zane ha scritto:Io uso mailbox Outlook.com. Le newsletter arrivano (finalmente) sempre bene, mentre le notifiche del forum sono variabili: alcune passano, altre vanno in spam..
A me non arriva più nulla dal sito sull'indirizzo di Outlook.com, non vanno neanche nello spam.
Mi arrivano però le mail normali mandate da altri indirizzi.
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da crazy.cat »

Continua a non arrivare nulla, non riesco neanche a cambiare l'indirizzo mail perché chiede di inserire la password ma anche dandogli la password continua a richiederla.
Ci guarderò nel weekend.
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da hashcat »

Specifico che nel mio caso si tratta di GMail.
Le intestazioni di entrambi i messaggi di notifica sembrano escludere problemi relativi al DKIM, SPF (vecchie conoscenze):

Codice: Seleziona tutto

Authentication-Results: mx.google.com;
       dkim=pass header.i=@turbolab.it;
       spf=pass (google.com: domain of info@turbolab.it designates 95.141.35.37 as permitted sender) smtp.mailfrom=info@turbolab.it
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da speedyant »

Vediamo se arriva qualcosa. Io ho gmail, se può essere utile come "diagnostica"
Il tecnico pietoso fa il pc casinoso...
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da crazy.cat »

Anche cambiando indirizzo mail non ricevo le segnalazioni dei nuovi post o dei messaggi privati, ho ricevuto invece l'invio della mail tramite la funzione del forum.
Nelle mie impostazioni di ricezione mail del forum ha lasciato tutto attivo.
Idee?

Non è fondamentale ma quando qualcosa non funziona e non trovo il perché mi viene il nervoso.
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da Zane »

Temo che effettivamente ci sia qualcosa che non va. Nemmeno io ricevo più email, né dal forum, né la newsletter.

Il problema sembra essere (nuovamente) Outlook.com. Mi sono spedito un paio di mail dal server tramite comando "mail":
  • Al mio indirizzo personale (dominio "zane.it", ma hostata da Gmail) arrivano senza problemi
  • a info@TLI (hostato da Outlook.com) non arriva nulla. Perlomento però ho ricevuto una Delivery Status Notification:
--DD3CA2802C5.1462088258/snipsnip--

From MAILER-DAEMON Sun May 1 09:38:54 2016
Return-Path: <>
X-Original-To: root@snipsnip
Delivered-To: root@snipsnip
Received: by snipsnip (Postfix)
id 4A8DE2802D3; Sun, 1 May 2016 09:38:54 +0200 (CEST)
Date: Sun, 1 May 2016 09:38:54 +0200 (CEST)
From: MAILER-DAEMON@snipsnip (Mail Delivery System)
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender
To: root@snipsnip
Auto-Submitted: auto-replied
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/report; report-type=delivery-status;
boundary="A1C132802C5.1462088334/snipsnip"
Message-Id: <20160501073854.4A8DE2802D3@snipsnip>

This is a MIME-encapsulated message.

--A1C132802C5.1462088334/snipsnip
Content-Description: Notification
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii

This is the mail system at host snipsnip.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<info@turbolab.it>: host
5d0173152b1a4b88514244963a95bf.pamx1.hotmail.com[65.54.188.78] said: 550
SC-001 (BAY004-PAMC1F4) Unfortunately, messages from 95.141.35.37 weren't
sent. Please contact your Internet service provider since part of their
network is on our block list. You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
FROM command)

--A1C132802C5.1462088334/snipsnip
Content-Description: Delivery report
Content-Type: message/delivery-status

Reporting-MTA: dns; snipsnip
X-Postfix-Queue-ID: A1C132802C5
X-Postfix-Sender: rfc822; root@snipsnip
Arrival-Date: Sun, 1 May 2016 09:38:53 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; info@turbolab.it
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; 5d0173152b1a4b88514244963a95bf.pamx1.hotmail.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 SC-001 (BAY004-PAMC1F4) Unfortunately, messages from
95.141.35.37 weren't sent. Please contact your Internet service provider
since part of their network is on our block list. You can also refer your
provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

--A1C132802C5.1462088334/snipsnip
Content-Description: Undelivered Message
Content-Type: message/rfc822

Return-Path: <root@snipsnip>
Received: by snipsnip (Postfix, from userid 0)
id A1C132802C5; Sun, 1 May 2016 09:38:53 +0200 (CEST)
Date: Sun, 01 May 2016 09:38:53 +0200
To: info@turbolab.it
Subject: Prova di invio da server
User-Agent: Heirloom mailx 12.4 7/29/08
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Message-Id: <20160501073853.A1C132802C5@snipsnip>
From: root@snipsnip (root)

Vediamo se arriva a info TLI

--A1C132802C5.1462088334/snipsnip--

Visitando la pagina indicata nel messaggio leggo che l'errore "550 SC-001" signifca..
Mail rejected by Outlook.com for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation. If you are not an email/network admin please contact your Email/Internet Service Provider for help.
Uhmm, sembra che ci possano considerare spammer :-( Faccio una verifica anti-blacklist: niente, tutto in ordine...

Trovo però Smart Network Data Service dove vedo...
First IP Last IP Blocked Details
95.141.35.37 95.141.35.37 Yes Blocked due to user complaints or other evidence of spamming
:acch :acch :acch

Vabbeh, almeno è chiaro cosa succede. Ho mandato l'ennesima mail al supporto Outlook.com vediamo cosa ci rispondono...
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da The Doctor »

Perché non provi a fare un "doppio" inoltro? Tipo verso Gmail e da questa verso info@TLI o ho detto una boiata?

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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da Zane »

@Doc: se faccio un inoltro "manuale" (il server invia la mail ad un indirizzo ospitato da Gmail. Io entro su Gmail ed inoltro la mail ad un indirizzo Outlook.com) funziona perché per il ricevente finale il mittente diventa il server SMTP di Gmail, non il server di TLI. Quello che noi abbiamo bisogno di fare è inviare email DIRETTAMENTE anche alle mailbox ospitare da Outlook.com , senza l'inoltro manuale. Queste email, per intenderci, sono notifiche del forum e newsletter settimanale: la newsletter ha circa 3.000 iscritti, il forum genera circa un migliaio di email al giorno.

Un'idea che ho valutato era di usare il server SMTP di Gmail, invece che il server di TLI stesso. Magari potrebbe funzionare, ma temo che il volume di email mandate possa essere considerato eccessivo e quindi vengano presi provvedimenti per noi dannosi, tipo ban del server o peggio.

Esistono servizi a pagamento (v. Amazon SES) studiati apposta, ma mi piacerebbe continuare ad usare l'infrastruttura che già abbiamo dato che con Gmail, Libero e tutti gli altri funziona OK ed è solo Outlook.com a fare delle storie...

Nel frattempo mi hanno risposto da Outlook.com:
Conditionally mitigated

Our investigation has determined that the above IP(s) qualify for conditional mitigation. These IP(s) have been unblocked, but may be subject to low daily email limits until they have established a good reputation.

Please note that mitigating this issue does not guarantee that your email will be delivered to a user’s inbox.

Ongoing complaints from users will result in removal of the mitigation.

Mitigation may take 24 - 48 hours to replicate completely throughout our system.
Vedremo cosa succede...
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da The Doctor »

Ok :)

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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da crazy.cat »

Zane ha scritto:Vedremo cosa succede...
La prima mail è arrivata.
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da PippoDJ »

Zane ha scritto:
Our investigation has determined that the above IP(s) qualify for conditional mitigation. These IP(s) have been unblocked, but may be subject to low daily email limits until they have established a good reputation.
Vedremo cosa succede...
Secondo SenderBase c'è stato un picco di invii nel giorno 15 aprile:
Immagine
...cosa un po' strana visto che la prima segnalazione di crazy.cat è del 13 aprile.
Però sarebbe utile capire cos'è successo in quel giorno spulciando i log del mail server.
Ad ogni modo, a giudicare dal grafico, sembra sia stato un evento isolato e la "reputazione" del server è già tornata a livello "neutro".
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Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da crazy.cat »

PippoDJ ha scritto:cosa un po' strana visto che la prima segnalazione di crazy.cat è del 13 aprile.
Il problema era comunque già presente da qualche giorno (anzi parecchi visto che non avevo mai tempo di segnalarlo).
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Re: Re: Notifiche via mail dalle discussioni

Messaggio da System » lun mag 02, 2016 11:29 am


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