Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Se Windows genera un errore, hai un problema di virus o vuoi discutere/segnalare l'uscita della nuova versione di un software per la piattaforma Microsoft, questa è la sezione giusta.
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Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Buongiorno, nella mia workstation HP Z420 c'è installata e attivata digitalmente la versione 1909 che è stata dichiarata a fine servizio come da messaggio in Windows Update.
Microsoft mi propone di installare la versione 20H2 e così sto provando a fare, nei vari tentativi mi esce sempre la richiesta di disinstallazione di SandBoxie ripetuta 2 volte; faccio notare che questo programma non è mai stato installato nella workstation; la segnalazione di errore non mi permette di andare avanti nel upgrade di versione.
Ovviamente ho già provato con vari strumenti ed anche manualmente a cercare nelle cartelle e nei registri la presenza di SandBoxie, senza successo purtroppo.
So benissimo che l'unica soluzione sarebbe fare una installazione pulita ma vorrei evitarlo al massimo per i motivi che potete immaginare.
Attendo con ansia una risposta dagli esperti di questo forum.
Grazie in ogni caso.
Franco

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da System » lun giu 14, 2021 3:35 pm


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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da crazy.cat »

era arrivata una richiesta simile alla tua nei giorni scorsi, hai qualche altro software di emulazione virtuale?
Magari quelli che simulano android nel pc?

Trovato, verso il fondo
viewtopic.php?f=9&t=10611&p=79155&hilit ... box#p79155
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

ci sono installati VMware che uso sempre per vm varie e VirtualBox che uso raramente.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

Procol ha scritto:
lun giu 14, 2021 4:13 pm
ci sono installati VMware che uso sempre per vm varie e VirtualBox che uso raramente.
Benvenuto nel forum di Turbolab.

Sembra che ci sia un aggiornamento di Windows 10 che causa l'impossibilità di aggionare Windows 10 , con Vmware installato, alle declinazioni successive.
Vedi qui, propongono una fix
https://angolodiwindows.com/2019/11/fix ... installato
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

grazie, provo appena possibile e ti faccio sapere.
messaggi di avvertimento con oggetto VMware non nè escono però.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

Procol ha scritto:
lun giu 14, 2021 8:07 pm
grazie, provo appena possibile e ti faccio sapere.
messaggi di avvertimento con oggetto VMware non nè escono però.
Prego, ho poi pensato che forse è meglio disinstallare sia VmWare sia Virtual Box e ritentare con l'aggiornamento, ed eventualmente reinstallare le macchine virtuali in seguito.
Il sistema di aggiornamento di Windows 10 confonde spesso programmi con caratteristiche simili
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ho provato prima a eseguire la fix per VMware, riavviato, ma sempre stessa doppia segnalazione su Sandboxie da disinstallare.
Poi ho disinstallato Virtualbox, riavviato, ma sempre stessa doppia segnalazione su Sandboxie da disinstallare.

Per quanto riguarda la disinstallazione di VMware devo organizzarmi prima, utilizzando una versione particolare ;-) devo essere sicuro di poterla reinstallare poi.
Grazie per il supporto in ogni caso.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ho disinstallato VMware con Revo, fatto pulizia con Glary, riavviato, ma sempre la stessa doppia segnalazione su Sandboxie da disinstallare.

Nella segnalazione c'è il link di questa pagina
https://support.microsoft.com/en-us/win ... 83dc7a4c77

La parte relativa all'errore che mi esce è questa:
Manually uninstall the app: In some cases, you won't be able to update the app or automatically uninstall it. In this case, you'll need to manually uninstall the app. You can try the steps in Repair or remove programs in Windows 10, but if you run into difficulty while manually uninstalling the app, contact support. After the app is removed, return to the "What needs your attention" message and select Refresh. If there are no additional compatibility issues, you'll be able to proceed with the update.

Altre idee ?

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

Dunque,
anche disinstallando VirtualBox la cartella C:\Users\[*tuo nome utente*]\Appdata\Local\.virtualbox dovrebbe essere ancora presente. Eliminala.
Se non la visualizzi devi far sì che Windows mostri i files nascosti di sistema.
Nello stesso percorso C:\Users\[*tuo nome utente*]\Appdata\Local\ dovresti trovare anche quella relativa VMware, elimina anche quella.

Ora mi dovresti elencare quali programmi di terze parti (non microsoft) hai installato come:
- antivirus (Avast a pagamento ha una sandboxie integrata e così 360 Total Security)
- firewall (Comodo per esempio ha una sandbox integrata)
- software di criptazione
- emulatori
- programmi di controllo remoto e trasferimento (come teamviewer)
- programmi di backup (come Macrium Reflect etc).
- eventuali altri software di virtualizzazione

Quasi dimenticavo: ti restituisce anche un codice di errore e se sì' quale?
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Cartella Virtualbox non presente.
Cartella VMware presente. cancellata.

No antivirus terze parti, uso Defender
No firewall terze parti
No sofware di criptazione
No emulatori
Si controllo remoto, Teamviewer in versione portable, nella cartella .....appdata/local c'è la sua cartella, la elimino ?
No programmi di backup

Non restituisce nessun codice di errore, solo doppio messaggio di richiesta disinstallazione manuale di Sandboxie con relativo pulsante .......... bloccato però.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

Procol ha scritto:
mar giu 15, 2021 7:00 pm
Cartella Virtualbox non presente.
Cartella VMware presente. cancellata.

Si controllo remoto, Teamviewer in versione portable, nella cartella .....appdata/local c'è la sua cartella, la elimino ?

Non restituisce nessun codice di errore, solo doppio messaggio di richiesta disinstallazione manuale di Sandboxie con relativo pulsante .......... bloccato però.
Allora direi di eliminare anche la cartella di teamviewer.
Quindi da Poweshell, come amministratore, digita "sfc -scannow" (senza virgolette), dai invio e lasciagli riparare eventuali problemi.

Quindi riavvia e lancia di nuovo Windowsupdate.

Nel caso fallisse ancora puoi tentare un avvio pulito e ritentare con l''aggiornamento
https://support.microsoft.com/it-it/top ... _win8clean
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ha fatto tutto quello che hai suggerito, nessun risultato, segnalazione sempre presente.
Non resta che avvio pulito, spero di non fare casino.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ho fatto tutto quanto si doveva fare per avvio pulito, niente da fare segnalazione errore sempre presente.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

Procol ha scritto:
mar giu 15, 2021 9:04 pm
Ho fatto tutto quanto si doveva fare per avvio pulito, niente da fare segnalazione errore sempre presente.
Non so più che pensare, sicuro che non hai mai installato programmi come Toolwiz time freeze o Shadow Defender?
Forse dei programmi per creare RAM disk?

Intanto prova a vedere se ci sono driver associati a virtual machine da pannello di controllo>gestione dispositivi> quindi clicca su Vsualizza e su "Mostra dispositivi nascosti"

Altra cosa che farei al tuo posto è di controllare se per caso ti sei trovato installato qualche filtro relativo la Virtual Machine da pannello di controllo>Centro connessioni di rete e condivisione> cliccando su Tipo di Accesso>connessioni>proprietà.
Nel caso disattivalo
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

Idea: perchè non installi davvero Sandboxie per poi disinstallarla?
La versione più recente la trovi qui
https://github.com/sandboxie-plus/Sandb ... /tag/0.8.1
(scegli la versione Classic quellla adatta all'architettura del tuo OS, molto probabilmente quella a 64 bit)
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ci avevo pensato anche io a questo tentativo, ma non l'ho ancora fatto perchè mi sembrava un pò una caxxata; ma a questo punto essendo alla canna del gas ............... lo installo con Revo ;)

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ho installato Sandboxie con Revo, ho riavviato, l'ho disinstallato sempère con Revo, ho riavviato ma errore sempre presente.

Ho reinstallato Sandboxie con Revo, ho riavviato, ho avviato WindowsUpdate, errore sempre presente e pulsanti di disinstallazione manuale sempre bloccati.

Per oggi sospendo.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

stavo per dirti di andarci piano con programmi come REVO unistaller,Glary etc etc, questi programmi fanno più danni che altro e andrebbero usati solo in condizioni estreme. La versione di Sandboxie che ti ho indicato la uso anche io e non crea problemi con Windowsupdate.
Windowsupdate crede che tu abbia installato una vecchia versione di Sandboxie, probabilmente quella sviluppata da Invincea.

Ho trovato una discussione in inglese dove un tizio ha avuto il tuo stesso problema, solo che lui in passato Sandboxie lo aveva usato, anche disinstallando non riusciva ad aggiornare.

Come te la cavi con l'inglese?
In questo articolo si spiega come con uno strumento chiamato SetupDiag si può diagnosticare quale può essere il problema
https://docs.microsoft.com/en-us/window ... ine%20mode.

Io ho esaurito le energie e le idee.
Nel caso usa un traduttore online, poi dal log ricavato facci sapere cosa ha trovato.
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Grazie, batterò anche questa strada.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

Ho lanciato SetupDiag, questo è il contenuto del file SetupDiagResults.log
==============================================================================================================================
Matching Profile found: FindAbruptDownlevelFailure - 55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD
SetupDiag version: 1.6.1.0
System Information:
Machine Name = Z420
Manufacturer = Hewlett-Packard
Model = HP Z420 Workstation
HostOSArchitecture = x64
FirmwareType = UEFI
BiosReleaseDate = 20191029000000.000000+000
BiosVendor = J61 v03.96
BiosVersion = J61 v03.96
HostOSVersion = 10.0.18363
HostOSBuildString = 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
TargetOSBuildString = 10.0.19041.985 (vb_release_svc_prod1.210428-1722)
HostOSLanguageId =
HostOSEdition = Professional
RegisteredAV = Windows Defender
FilterDrivers =
UpgradeStartTime = 15/06/2021 22:07:23
UpgradeEndTime = 15/06/2021 22:44:37
UpgradeElapsedTime = 00:37:14
CV = MotUE6Lmi0SpewWt
ReportId = D161CF26-4646-4EF4-978D-FB9C1966AE14


Error: SetupDiag reports abrupt down-level failure.
Last Operation: Finalize
Error: 0xC1900209 - 0x4000D
LogEntry: 2021-06-15 22:38:23, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteInstallMode(899): Result = 0xC1900209

Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/window ... rror-codes" for error information.
=============================================================================================================================

Ovviamente SetupDiag genera anche altri files, ho trascritto solo quello più sintetico.

Ho provato a cercare in rete l'errore 0xC1900209 - 0x4000D, c'è tantissimo materiale, devo solo capire qual'è quello relativo al mio problema specifico.

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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da leofelix »

dunque, io sono sempre del parere che c'è ancora qualcosa di simile a "Sandboxie".
La versione di VMWare che usavi era la più recente?
La cartella C:\Program Files\WMware è sempre al suo posto o è stata eliminata?

Ho fatto una serie di ricerche e qui ho trovato qualcosa
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... effe571eec

Il tizio della Microsoft suggerisce di guardare nella cartella C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\UnattendGC cosa contiene il file Setupact.log file.
A meno che tu non abbia trovato quel log in quella stessa cartella ti suggerirei anche io di guardare cosa c'è.
Se contiene dati personali, non la postare.
Io in ogni caso dubito di essere in grado di interpretare quel log
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

- La versione che avevo installata era la 14............ se non erro, non l'ultimissima comunque.
- la cartella C:\ProgramData\VMware c'è ancora.
- la cartella C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\UnattendG non c''è, il file che citavi Setupact.log si trova direttamente nella cartella Panther, riesco ad aprirlo con Notepad++ da amministratore.

Ho cercato la stringa Sandboxie nel file Setupact.log, ho trovato questo:

Search "sandboxie" (15 hits in 1 file)
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log (15 hits)
Line 11582: 2021-06-15 22:43:39, Info CONX devinv: TRACE,IsCertTimeStamped,1353,Unable to get counter signer info 80004005 c:\program files\sandboxie\sbiedrv.sys#
Line 11655: 2021-06-15 22:43:43, Info CONX aeinv: TRACE,ArpApplication::GetArpApplication,183,ArpApp >>>>>>>>>>> Sandboxie 5.50.1 (64-bit)_ sandboxie-plus.com_ 5.50.1_ 65535
Line 11655: 2021-06-15 22:43:43, Info CONX aeinv: TRACE,ArpApplication::GetArpApplication,183,ArpApp >>>>>>>>>>> Sandboxie 5.50.1 (64-bit)_ sandboxie-plus.com_ 5.50.1_ 65535
Line 14627: 2021-06-16 19:57:15, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\kmdutil.exe) failed [3]
Line 14633: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sandboxiebits.exe) failed [3]
Line 14635: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sandboxiecrypto.exe) failed [3]
Line 14637: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sandboxiedcomlaunch.exe) failed [3]
Line 14639: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sandboxierpcss.exe) failed [3]
Line 14641: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sandboxiewuau.exe) failed [3]
Line 14643: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sbiectrl.exe) failed [3]
Line 14645: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sbiedrv.sys) failed [3]
Line 14647: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sbieini.exe) failed [3]
Line 14649: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\sbiesvc.exe) failed [3]
Line 14651: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\32\sbiesvc.exe) failed [3]
Line 14657: 2021-06-16 19:57:17, Info CONX aeinv: TRACE,File::Verify,1768,CreateFileW(c:\program files\sandboxie\start.exe) failed [3]

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Qualcosa sembra esserci c:\program files\sandboxie\
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Re: Problemi con upgrade a Windows 10, versione 20H2 causati da SandBoxie

Messaggio da Procol »

La cartella sandboxie ovviamente non c'è in ProgramData.

Ho cercato anche nei registri la presenza di sandboxie senza successo.

la Cartella VMware devo tenerla o la cancello visto che l'ho disinstallato ?

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Procol ha scritto:
mer giu 16, 2021 8:12 pm
- La versione che avevo installata era la 14............ se non erro, non l'ultimissima comunque.
- la cartella C:\ProgramData\VMware c'è ancora.
- la cartella C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\UnattendG non c''è, il file che citavi Setupact.log si trova direttamente nella cartella Panther, riesco ad aprirlo con Notepad++ da amministratore.

Ho cercato la stringa Sandboxie nel file Setupact.log, ho trovato questo:

Search "sandboxie" (15 hits in 1 file)
5.50.1 (64-bit)_ sandboxie-plus.com_ 5.50.1_ 65535
Line 11655: 2021-06-15 22:43:43, Info CONX aeinv: TRACE,ArpApplication::GetArpApplication,183,ArpApp >>>>>>>>>>> Sandboxie failed [3]
Dunque, naturalmente la versione di VMWare (come qualsiasi altro programma) avrebbe dovuto essere la versione più recente onde evitare problemi.
Io procederei con l'installazione della versione più recente (Senza programmi come REVO etc)

la versione di Sandboxie è quella che avevo chiesto di installare io (hint sandboxie-plus.com).
Non capisco tutte quelle stringhe con scritto "Failed", presumo REVO Uninstaller Pro ne sappia qualcosa [edit: sì, Failed indica che REVO non è riuscito a tracciare l'installazione)

Procol ha scritto:
mer giu 16, 2021 8:25 pm
la Cartella VMware devo tenerla o la cancello visto che l'ho disinstallato ?
Dipende, se decidi di installare la versione più recente di VMWare (che potrebbe risolvere il problema) ovviamente no.
Se invece non intendi installarla, sì, cancellala
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Messaggio da System » mer giu 16, 2021 9:36 pm


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