Vi spiego la situazione:
1) vengo contattato perché le pagine non si aprono con nessuno dei suoi browser oppure lo fanno saltuariamente, random.
2) le provo tutte ma proprio tutte (dal reset scheda lan/ disinstall antivirus/ pulizia varie cache dei browser ecc ecc) e non mi dilungo, ma niente da fare.
Poi vedo a fianco una vecchia vodafone station "bianca" e chiedo al cliente se è attiva, mi risponde di si che è collegata ad una linea telefonica e mi collego.
3) con questa naviga perfettamente, al massimo a 10/12 Mega ma senza mai un intoppo che sia uno
4) ricollego alla fibra e niente da fare, stacco la LAN, provo in Wi-Fi visto che l'all-in-one ha anche il wifi ma niente, idem come sopra, con la linea fibra non va
5) collego alla fibra il mio cell ed il mio Mac e letteralmente volo a 500/600 Mega
6) ho pensato a qualche trojan o altro che non riesco a rilevare nè col nod32 (installato) oppure con malwarebyte ma non trova nulla, e-poi, come mai con adsl tutto funziona? Se avesse un virus non navigherebbe neanche con altro router no?
7) il cliente si fa sostituire la Vodafone Station nuova, sembra andare tutto per mezz'ora poi mi richiama. idem come sopra
Ovvio direte voi spiana il PC ma il cliente al momento non vuole farlo.
Anybody ha mai avuto un problema simile nella propria vita digitale?
Grazie mille e buon we