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Chrome che non si apre
Inviato: mar ott 17, 2017 1:51 pm
da crazy.cat
O per meglio dire si apre solo nel task manager e non apre la sua schermata del browser. Dopo una decina di click e 20 o 30 chrome.exe ti chiamano e cominci a chiuderne alcuni e poi si apre la schermata di chrome.
Pc in ambito aziendale, windows 7 32 e 64 bit, chrome aggiornato, ci sono molti post in internet che danno la colpa al componente dlp di mcafee, però chi gestisce l'antivirus dice che non è dovuto a quello perchè il dlp aziendale protegge solo dall'utilizzo delle pendrive e non blocca l'avvio del browser.
Fatalità però in tutti i pc dove il dlp si è installato chrome si avvia malamente.
Riesco a trovare qualche log di chrome che mi dica chiaramente perché all'avvio si incarta e non si apre?
Grazie
Re: Chrome che non si apre
Inviato: mar ott 17, 2017 2:30 pm
da sondlive07
Hai provato con un reset di chrome?
Intendo con un profilo pulito stile ‘nuovo profilo’ di firefox?
Re: Chrome che non si apre
Inviato: mar ott 17, 2017 3:24 pm
da crazy.cat
sondlive07 ha scritto: ↑mar ott 17, 2017 2:30 pm
Hai provato con un reset di chrome?
Si, anche con il mio profilo nuovo negli stessi pc si pianta.
Avevo trovato un --enable-logging --v=1 da aggiungere alla stringa d'avvio di chrome però mi crea il log solo dopo che ho chiuso i processi bloccati di chrome e quindi quando inizia ad aprirsi il browser.
Sono sicuro che la colpa è del dlp di mcafee ma devo provarlo in qualche modo.
Re: Chrome che non si apre
Inviato: mer ott 18, 2017 9:26 am
da PippoDJ
Ciao crazy.cat,
ma non potrebbe essere sufficiente disattivare temporaneamente McAfee e dimostrare che, in quel caso, Chrome si avvia correttamente?
Comunque, se il problema è quello che pensi, la KB85333 di McAfee dovrebbe essere quella che spiega come risolverlo.
Ciao, Pippo.
Re: Chrome che non si apre
Inviato: mer ott 18, 2017 9:32 am
da crazy.cat
PippoDJ ha scritto: ↑mer ott 18, 2017 9:26 am
ma non potrebbe essere sufficiente disattivare temporaneamente McAfee e dimostrare che, in quel caso, Chrome si avvia correttamente?
Il problema sono quasi certo, sia dovuto al dlp di mcafee, io non ho modo di disattivarlo, sono riuscito a farglielo disinstallare da un pc, ma anche dopo avergli detto (a chi gestisce l'antivirus) che chrome si avviava bene, lui continua a negare che sia un problema del dlp. Secondo lui del dlp è installata solo la protezione per il blocco delle pendrive nel pc e niente riguardo al controllo web.
Gli avevo passato quella Kb mcafee ma ha continuato a negare.
Adesso ho trovato un log di dlp che riguarda proprio chrome con degli errori, devo solo riuscire a capire cosa vogliono dire.
Sono in guerra con questi che gestiscono il mcafee a livello centrale.
Re: Chrome che non si apre
Inviato: gio ott 19, 2017 11:46 am
da crazy.cat
Alla fine, chi gestisce l'antivirus, dice di non sapere perché si comporta in questo modo, mi ha fatto una modifica alla licenza del dlp e per il momento il problema sembra rientrato.