Office 365 apre e manda in crash Internet explorer
Inviato: mer ott 25, 2017 12:09 pm
da crazy.cat
Ho un simpatico problema con office 365 versione 2016 e Internet explorer 11 di windows 10 versione 1511 (non posso aggiornarla per il momento).
Quando apro Outlook si aprono dopo pochi secondi due sessioni di internet explorer nel task manager, non vedo nessuna pagina aperta del browser, e vanno subito in crash ripetuto segnalando l'errore a video.
Devo terminare le due sessioni dal task manager e poi sparisce il popup.
Internet explorer di suo funziona.
Questo è il testo dell'errore:
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: IEXPLORE.EXE, versione: 11.0.10586.1106, timestamp: 0x59ae2ecf
Nome del modulo che ha generato l'errore: iertutil.dll, versione: 11.0.10586.1176, timestamp: 0x59ba0acf
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x0021d378
ID processo che ha generato l'errore: 0x131c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d34d5292f5192c
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Windows\SYSTEM32\iertutil.dll
ID segnalazione: 84b8ab91-d787-4256-adfb-8a0f5983b9be
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:
Cercando in rete ho trovato chi dava la colpa alle patch di aprile, che non si erano mai installate perché il windows update si era bloccato da mesi, altri suggerivano di mettere l'utenza della persona come amministratore e infatti il popup d'errore non compare.
Però in questo modo vado a violare le policy aziendali e dovrei quindi ripristinare l'utenza come normale.
Qualcuno ci ha già sbattuto il naso con questo problema?
Grazie
Re: Office 365 apre e manda in crash Internet explorer
Inviato: mer ott 25, 2017 6:02 pm
da sondlive07
non puoi disattivare i componenti aggiuntivi di explorer e office, cioè provare ad usare outlook senza componenti aggiuntivi e contemporaneamente disabilitarne quelli di ie?
io avevo un problema simile causato dal componete aggiuntivo di nitro pdf
Re: Office 365 apre e manda in crash Internet explorer
Inviato: mer ott 25, 2017 6:53 pm
da crazy.cat
sondlive07 ha scritto: ↑mer ott 25, 2017 6:02 pm
non puoi disattivare i componenti aggiuntivi di explorer e office, cioè provare ad usare outlook senza componenti aggiuntivi e contemporaneamente disabilitarne quelli di ie?
Ci guarderò ma credo non abbia molto, il pc è praticamente nuovo con installato poco o niente.
Re: Office 365 apre e manda in crash Internet explorer
Inviato: gio ott 26, 2017 3:32 pm
da crazy.cat
sondlive07 ha scritto: ↑mer ott 25, 2017 6:02 pm
non puoi disattivare i componenti aggiuntivi di explorer e office, cioè provare ad usare outlook senza componenti aggiuntivi e contemporaneamente disabilitarne quelli di ie?
io avevo un problema simile causato dal componete aggiuntivo di nitro pdf
In effetti segando via alcuni componenti aggiuntivi per il momento non si è bloccato
Re: Office 365 apre e manda in crash Internet explorer
Inviato: lun nov 06, 2017 3:36 pm
da crazy.cat
Ha ricominciato a bloccarsi e i componenti aggiuntivi sono tutti disattivati.
Ho dovuto rimettere l'account administrator e faccio finta di non sapere le policy aziendali al riguardo.
