Non rinnovare licenza antivirus

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Sabato Maiello
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Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da Sabato Maiello » mar apr 30, 2019 6:01 pm

Salve.
Il tema è semplice o almeno dovrebbe esserlo.

Un anno fa acquistai un software antivirus ,adesso sto trovando difficoltà ad avere risposta dal centro assistenza (che peraltro mi risponde,a telefono solo in inglese quindi ho preferito non aspettare neanche l'operatore,insomma ho riagganciato,mentre via email non mi risponde affatto)

In sintesi e premesso che in fase di acquisto deselezionai il rinnovo automatico della licenza ,dove successivamente scaricai ed installai il software,volevo sapere come avere la sicurezza che questi non mi scalano il credito dalla carta e in automatico mi rinnovano la licenza?

Ho girato tutto il loro sito,ma non riesco a contattarli.
O meglio li ho contattati ma nessuna risposta,ma temo la email non è stata inviata correttamente inquanto per chiedere supporto ci sono delle voci da compilare,dove in pratica vogliono il numero della fattura ed altre cose che non ho più perchè buttai via le email.

Per il web ho letto già di altre persone dove gli rinnovavano la licenza senza neanche avvisare e ho visto non poche persone sbattersi,e chiedere il per come.
Ecco,non vorrei arrivare a questo punto.
Come gli faccio arrivare che NON desidero il rinnovo?

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da System » mar apr 30, 2019 6:01 pm


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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da crazy.cat » mar apr 30, 2019 9:01 pm

Magari se dici di quale antivirus stiamo parlando è meglio....
Il vantaggio di essere intelligente è che si può sempre fare l'imbecille, mentre il contrario è del tutto impossibile.

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da Sabato Maiello » mar apr 30, 2019 9:50 pm

G Data internet Security.

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da crazy.cat » mer mag 01, 2019 7:20 am

Avevi chiamato il numero 848694682 ?

Mi sembra di capire che lo debba volere tu il rinnovo, anche su altro consumo dice che alla scadenza gdata non riceve più gli aggiornamenti.
https://www.gdata.it/servizio-clienti/f ... ata-per-pc
https://help.gdatasoftware.com/b2c/GDAV ... ml?125.htm

Non ho trovato nulla che parli di rinnovo automatico.
Il vantaggio di essere intelligente è che si può sempre fare l'imbecille, mentre il contrario è del tutto impossibile.

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da gianpietro » mer mag 01, 2019 9:07 am

Ciao Sabato Maiello.

Come indicato da crazy.cat, l'unico modo di avere il Rinnovo Automatico, è aver spuntato al momento dell'acquisto la casella
( Attivare il servizio di prolungamento e alla prima scadenza pagare solo **'** EUR per anno/prodotto. )
---
Se ai pagato tramite PayPal, è possibile annullare il Rinnovo Automatico, tramite la pagina appositamente predisposta, vedi link:

https://www.paypal.com/it/smarthelp/art ... ico-faq577
---
Ciao.
---
Ulteriori informazioni, dopo una ricerca in Internet, vedi link:

https://www.digital-forum.it/showthread ... per-niente!!!

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da Sabato Maiello » mer mag 01, 2019 10:42 am

Buongiorno.
Si ho chiamato chiamato il numero 848694682.

No non ho pagato tramite PayPal ma tramite carta Postepay Evolution.
(Se c'è modo da li per bloccare eventuale scalaggio..)

Aspetto qualche giorno (tanto scade tra un mese) e poi magari vedo il da farsi ,anche se forse come dice crazy.cat il rinnovo non è automatico.

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da gianpietro » mer mag 01, 2019 4:37 pm

Ciao Sabato Maiello.

Ulteriori informazioni, vedi link:

https://monetadiplastica.com/bloccare-p ... di-credito
---
Modulo di recesso contratto G DATA

https://www.gdata.it/servizio-clienti/modulo-di-recesso
---
Ciao.

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Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da Sabato Maiello » gio mag 02, 2019 3:12 pm

Buongiorno.
Mi hanno contattato via email,mi hanno detto che il rinnovo non avviene in automatico.

Grazie ;)

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Re: Re: Non rinnovare licenza antivirus

Messaggio da System » gio mag 02, 2019 3:12 pm


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