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Citrix app che vanno in crash

Inviato: mar dic 03, 2019 7:14 pm
da crazy.cat
Vediamo se trovo qualche esperto di citrix che riesce a darmi una mano.
Pc windows 7 ambito aziendale, hanno installato l'ultima versione di Citrix Workspace App, si connettono via web con internet explorer all'indirizzo del cliente e hanno una serie di applicativi da usare.
Dopo alcuni giorni di funzionamento regolare le varie app si chiudono da sole mentre le usano, senza dare errori particolari, poi fanno fatica a riavviarle o devono uscire del tutto da citrix e rilanciarle.
L'indirizzo web rimane sempre attivo e raggiungibile.
Ho frugato nel computer e trovato alcuni file di log che non mi hanno però aiutato.

Da una diversa vlan, con una versione di citrix molto più vecchia, usano gli stessi appicativi e non hanno problemi.
Non riesco a usare il citrix vecchio nella prima commessa perché non riesce a connettersi.

Sospetto un problema di rete, ma devo avere qualche prova per poterli accusare.
Riuscite a darmi una mano a capire dove guardare?
:grazie:grazie

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: mar dic 03, 2019 7:45 pm
da leofelix
Ahimè no, non so nemmeno cosa sia.
L'unico Citrix che ricordo era la marca di un processore

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: mar dic 03, 2019 11:23 pm
da leofelix
okay, non sono certo un esperto e ho appena capito di cosa si tratta.
Ho fatto una ricerca e sembra che il problema sia diffuso, qui https://www.reddit.com/r/Citrix/comment ... or_last_1/
un tizio sostiene che può essere causato da certi driver Intel per schede video e driver per stampanti HP
Some things that can cause this are the Intel video drivers, and I have also seen HP printer drivers cause it. If you can identify the DLL that is being called at the crash that can help narrow down where the problem is.

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: mer dic 04, 2019 6:18 am
da crazy.cat
leofelix ha scritto:
mar dic 03, 2019 11:23 pm
certi driver Intel per schede video e driver per stampanti HP
Driver intel si ci sono, stampanti hp no.
Ricercando ora "Citrix Workspace crashing" come era nel titolo del link che hai messo, sono venute fuori moltissime discussioni in effetti, però riguardano tanto mac o linux, quelle windows non erano molto utili.
Comunque provo a togliere citrix ultima versione e ci metto questa https://www.citrix.com/downloads/citrix ... atest.html

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: mer dic 04, 2019 5:54 pm
da leofelix
Confermo, i problemi si sono verificati anche in altre piattaforme, stando a quanto trovato in rete.
Hai poi risolto installando quella versione?

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: mer dic 04, 2019 6:28 pm
da crazy.cat
leofelix ha scritto:
mer dic 04, 2019 5:54 pm
Hai poi risolto installando quella versione?
Ci vado domani o venerdì pomeriggio.
Vedremo.

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: sab dic 07, 2019 7:22 am
da crazy.cat
Il cambio di versione non è andato a buon fine.
Ho rigirato la cosa a quelli di network per vedere se hanno fatto dei cambiamenti alla configurazione della rete che spieghino il problema.
Tanto diranno che è tutto a posto e poi la rogna torna a me.

Re: Citrix app che vanno in crash

Inviato: sab dic 21, 2019 11:23 am
da Zane
Ciao Cat,
ho praticamente zero esperienza con Citrix. Trattandosi di soluzione enterprise di cui uno dei "plus" è proprio l'assistenza, ti raccomanderei di rivolgerti direttamente alla Citrix Systems e aprire un ticket.