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Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: dom lug 10, 2022 10:07 pm
da Adriano60
Ciao a tutti,
ho un Samsung Galaxi m31 che apparteneva a mio figlio, deceduto un mese fa...
Capirete che proprio per questo motivo avrei bisogno di un aiuto per sbloccarlo. Ho già fatto alcuni tentativi sia con la piattaforma di Samsung (fallito perché non è attivo lo sblocco da remoto) sia con Google.
Ho provato con ADB ma presumo che lo smartphone non abbia attivato il debug della usb, salvo miei errori.
Ho provato con Aroma file manager ma mi restituisce un "Error 21" forse per il fatto che è un programma vecchio.
Provato con Dr.Phone ma anche questo tentativo è andato a vuoto.
Provato più sequenze ma senza successo. Anzi, adesso sono a 129 minuti tra l'inserimento di una sequenza e l'altra. Il telefono adesso risulta pure offline, senza connessione dati e senza wifi attiva ma non c'è modo di rimetterlo online se non sbloccandolo!
Mi potere cortesemente aiutare?
Per me è davvero importante riuscire ad accedere sbloccandolo. Su questo smartphone c'è sicuramente una parte importante della vita di mio figlio.
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: lun lug 11, 2022 6:19 pm
da next
Tieni conto che i Samsung hanno una configurazione molto diversa dagli Android standard e molti servizi Google sono rimpiazzati da equivalenti Samsung. Io partirei da qui: https://www.samsung.com/it/support/ (l'assistenza Samsung)
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: lun lug 11, 2022 7:24 pm
da Adriano60
next ha scritto: ↑lun lug 11, 2022 6:19 pm
Tieni conto che i Samsung hanno una configurazione molto diversa dagli Android standard e molti servizi Google sono rimpiazzati da equivalenti Samsung. Io partirei da qui:
https://www.samsung.com/it/support/ (l'assistenza Samsung)
Grazie per la risposta. Ho già interpellato telefonicamente il centro assistenza di zona e pure Samsung Italia i quali mi hanno risposto dispiaciuti dicendomi che non è possibile fare nulla. Tuttavia seguirò il tuo consiglio e proverò anche a scrivere loro.
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: mar lug 12, 2022 10:34 am
da CUB3
Sincere condoglianze.
Google offre la possibilità di richiedere di recuperare i dati dell’account di un utente deceduto:
https://support.google.com/accounts/tro ... ts=6357650
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: mar lug 12, 2022 11:12 am
da sondlive07
Credo che sia il lockscreen il problema non l’account di Google!
(potrebbe non avere la sync attica o applicazioni cloud installate)
Tuttavia seguirò il tuo consiglio e proverò anche a scrivere loro
Esponga la situazione!
Forse le chiederanno i documenti che attestano il rapporto di parentela e le daranno molto probabilmente le info giuste per poter risolvere “legalmente”!
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: mar lug 12, 2022 4:54 pm
da CUB3
sondlive07 ha scritto: ↑mar lug 12, 2022 11:12 am
Credo che sia il lockscreen il problema non l’account di Google!
(potrebbe non avere la sync attica o applicazioni cloud installate)
La richiesta è chiara. Tuttavia, nonostante l'ipotesi che suggerisci sia possibile è statisticamente improbabile e in mancanza di ulteriori dettagli ho reputato utile segnalare una possibilità di recuperare almeno qualche dato.
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: mar lug 12, 2022 5:09 pm
da Adriano60
Grazie a tutti per le risposte. Nel frattempo Samsung mi ha risposto confermando che non può fare nulla proprio per questione di protezione e privacy. La procedura per raggirare questa protezione porterebbe al reset totale dell'apparato.
Ma non mi do per vinto... un modo per sbloccarlo ci dovrà pur essere!
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: ven lug 15, 2022 1:16 pm
da luipez
Condoglianze.
Visto che non è possibile in modo legale, spero che ci sia qualche utente (cracker/hacker) che ti possa aiutare!
Re: Smartphone bloccato da sequenza
Inviato: ven lug 15, 2022 1:48 pm
da Adriano60
luipez ha scritto: ↑ven lug 15, 2022 1:16 pm
Condoglianze.
Visto che non è possibile in modo legale, spero che ci sia qualche utente (cracker/hacker) che ti possa aiutare!
Ti ringrazio. Forse ho trovato la strada giusta. Un'azienda di recupero files e quant'altro da pc/smartphone si è detta in grado di sbloccare o recuperare i dati.