Nella notte tra il 13 e il 14 giugno si è svolto un intervento programmato di manutenzione evolutiva di Libero Mail, riguardante le caselle di posta e i servizi ad esse collegati.
L’intervento ha richiesto più tempo del previsto e il servizio è stato gradualmente riattivato in tarda mattinata, mentre nel primo pomeriggio tutti gli utenti hanno potuto tornare ad accedere alle proprie caselle di posta nelle loro piene funzionalità.
Purtroppo nelle ultime ore si sono presentate instabilità all’infrastruttura e-mail, che ci costringono a una sospensione temporanea del servizio.
I nostri tecnici stanno lavorando 24 ore su 24 per riportare il servizio alla consueta piena funzionalità nel minimo tempo possibile. Terremo aggiornati i nostri utenti in tempo reale attraverso tutti i nostri canali digitali.
Ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il disagio arrecato. Per ulteriori informazioni, i nostri utenti possono fare riferimento al numero 02-83 90 55 21.
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: gio giu 15, 2023 4:47 pm
da speedyant
Anche questa volta faranno dei "regali" agli utenti?
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: gio giu 15, 2023 4:54 pm
da crazy.cat
speedyant ha scritto: ↑gio giu 15, 2023 4:47 pm
Anche questa volta faranno dei "regali" agli utenti?
Si, i piccioni viaggiatori
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: gio giu 15, 2023 6:07 pm
da speedyant
Dici che è per questo che ci sono molti colombi sul mio davanzale?
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: ven giu 16, 2023 8:43 am
da CUB3
speedyant ha scritto: ↑gio giu 15, 2023 6:07 pm
… ci sono molti colombi sul mio davanzale…
Tra di loro c’è anche un tenente?
Scusate non ho resistito
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: ven giu 16, 2023 1:50 pm
da Blumare
Hanno fatto un'altra aggiunta al messaggio di cortesia : il numero telefonico è attivo dalle 8 alle 22 .
E adesso si ride : " oppure contattarci tramite il sito Virgilio Aiuto https://aiuto.virgilio.it .
Ma la risposta arriva per e-mail , che non si può raggiungere !
speedyant ha scritto: ↑gio giu 15, 2023 4:47 pm
Anche questa volta faranno dei "regali" agli utenti?
Si, i piccioni viaggiatori
questi però hanno rotto...se avessero programmato lavori magari potevano avvisare in anticipo di possibili disagi,mi sa tanto di scusa campata in aria a grana ormai avvenuta...
ciaooo a tutti
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: ven giu 16, 2023 5:26 pm
da Blumare
Ciao cippico , lo avevano detto il giorno prima , dalle 23 all'una di notte manutenzione straordinaria . Ma quando hanno riaperto ieri mattina c'erano strani fenomeni ed instabilità , non funzionava bene . Speriamo che tornino indietro , le caselle e-mail andavano bene come erano , altro che aggiornamento " evolutivo " !
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: sab giu 17, 2023 11:59 am
da cippico
Blumare ha scritto: ↑ven giu 16, 2023 5:26 pm
Ciao cippico , lo avevano detto il giorno prima , dalle 23 all'una di notte manutenzione straordinaria . Ma quando hanno riaperto ieri mattina c'erano strani fenomeni ed instabilità , non funzionava bene . Speriamo che tornino indietro , le caselle e-mail andavano bene come erano , altro che aggiornamento " evolutivo " !
grazie,non lo avevo visto...
ciaooo
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: sab giu 17, 2023 2:54 pm
da Blumare
Sembrava una linea di pubblicità in effetti . Adesso avranno risolto ?
ciao buon fine settimana finalmente estivo
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: sab giu 17, 2023 3:06 pm
da Blumare
Ancora no , non hanno risolto ma il messaggio di cortesia è stato aggiornato . Mi piacerebbe sapere cosa sia " instabilità dell'infrastruttura mail " . E' davvero qualcosa di catastrofico ?
Vado a riordinare gli scatoloni arretrati ...
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: sab giu 17, 2023 7:37 pm
da speedyant
Meno male che non sono le mie mail principali. Erano state fatte quando ancora avevano la connessione tramite modem, quindi tempi immemori!
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: dom giu 18, 2023 11:16 am
da crazy.cat
Se noi tirassimo due bidoni del genere, nel giro di poco tempo, a un nostro cliente grosso e non riuscissimo a ripristinare il servizio nel giro di poche ore (non giorni e giorni) ci impiccherebbero sulla pubblica piazza.
Sono forse troppo impegnati a "rispristinare" il servizio e non controllano neanche quello che scrivono.
Desideriamo informare i nostri utenti, a cui vanno nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato, che il disservizio della Libero Mail e Virgilio Mail dovuto a instabilità all’infrastruttura è in fase di risoluzione.
È in corso la riapertura progressiva e costantemente monitorata delle caselle e anche l’accesso tramite App è reso disponibile con le medesime modalità.
I nostri tecnici proseguono nel lavoro per rispristinare quanto prima le piene funzionalità degli account.
Siamo consapevoli del disagio arrecato e non possiamo che ringraziare i milioni di utilizzatori di Libero Mail e Virgilio Mail per la pazienza dimostrata.
Ulteriori aggiornamenti saranno forniti appena disponibili. Per ogni necessità, resta attivo per i nostri utenti il numero di assistenza 02-83 90 55 21, tutti i giorni dalle 8 alle 22.
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: dom giu 18, 2023 12:04 pm
da Blumare
C'è attiva la pagina delle segnalazioni su aiuto.virgilio.it dove comunicano che le mail arrivate durante la chiusura sono regolarmente sui server e saranno rilasciate in seguito . Non funziona ancora tutto benissimo , ma piuttosto che non accedere affatto , un piccolo miglioramento c'è .
Ho provato il numero di assistenza : gli operatori sono tutti occupati e l'attesa si prolunga . crazy , buona domenica
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 10:34 am
da megima
Al momento, oggi 19/06, il servizio pare essere ripreso da web (non da app su PC) ma ... e fortunatamente sta arrivando lentamente qualche mail dei giorni scorsi (saranno tutte?) ... ma rilevo comunque dubbie anomalie: nella casella di "posta arrivata" sono scomparse alcune mail che avevo ricevuto il 14/06 mattino e pomeriggio (fortunatamente sono salvate sull'app PC perché un paio erano importanti!).
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 11:22 am
da Janez
megima ha scritto: ↑lun giu 19, 2023 10:34 am
Al momento, oggi 19/06, il servizio pare essere ripreso da web (non da app su PC) ma ...
Confermo.
Anche a me il client desktop non accede, ma con webmail vedo la posta.
Ci sono mail ripetute, cioè nella posta arrivata marcate come non lette trovo alcune mail vecchie di un paio di settimane.
Non ci sono mail con data successiva al primo fermo, presumo siano andate perse.
Penso che un problema così grave, con tempi di soluzione (parziale) così lunghi, ripetuto a pochi mesi da uno identico, non possa avere come spiegazione quello che hanno detto.
Credo comincerò a cercare qualche altro fornitore di posta, anche se non è facile trovarlo gratuito, diverso da Google e Microsoft, usabile da client desktop, possibilmente con server in Europa ... bha!
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 12:56 pm
da Blumare
Anche la mia casella funziona di nuovo ! Ho trovato le e-mail arrivate nei giorni di blocco , hanno detto che via via le avrebbero rimandate .
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 2:01 pm
da leofelix
Janez ha scritto: ↑lun giu 19, 2023 11:22 am
Credo comincerò a cercare qualche altro fornitore di posta, anche se non è facile trovarlo gratuito, diverso da Google e Microsoft, usabile da client desktop, possibilmente con server in Europa ... bha!
Io con questo mi trovo molto bene https://www.infomaniak.com/it/email-gratuita
è gratis davvero, i server sono in Svizzera, niente pubblicità, niente tracciamento.
E' possibile configurarlo anche su qualsiasi client di posta
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 2:28 pm
da Janez
leofelix ha scritto: ↑lun giu 19, 2023 2:01 pm
Io con questo mi trovo molto bene https://www.infomaniak.com/it/email-gratuita
è gratis davvero, i server sono in Svizzera, niente pubblicità, niente tracciamento.
E' possibile configurarlo anche su qualsiasi client di posta
Ti ringrazio della segnalazione.
In effetti lo avevo trovato perché uso spesso SwissTransfer della stessa ditta, ma lo avevo scartato perché non avevo trovato che si poteva utilizzare da client.
Visto che però me lo dici, proverò a ricercare sul sito quali sono i parametri di configurazione.
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 2:49 pm
da speedyant
Confermo che Infomaniak può essere gestito da client di posta.
E' una delle mie caselle personali "di riserva".
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: lun giu 19, 2023 10:08 pm
da Janez
Fatto, configurati sia Thunderbird che Outlook come client Infomaniak.
Provato e funziona bene.
Comunque ora ha ripreso tutto anche libero, sia la webmail che il client su Windows.
Re: Posta libero e virgilio nuovamente down
Inviato: mar giu 20, 2023 12:17 am
da Blumare
leofelix , interessante mail !
L'ultimo messaggio diceva che le caselle sono pienamente accessibili ed in effetti la mia rifunziona .
: " oppure contattarci tramite il sito Virgilio Aiuto 
!
! Ho trovato le e-mail arrivate nei giorni di blocco , hanno detto che via via le avrebbero rimandate . 