Cosa fare se gli aggiornamenti di Windows Update non funzionano e non si installano

Gli aggiornamenti di Windows, ogni tanto, smettono di funzionare, con strani codici errore che lo bloccano, o vanno a riproporre la loro installazione, fallendo, a ogni avvio del computer. Per cercare di risolvere questo problema possiamo provare a intervenire sulla cartella SoftwareDistribution che contiene, temporaneamente, questi aggiornamenti che non riescono a installarsi, oppure a utilizzare lo strumento di diagnostica dei problemi di Windows Update.

nota: in questo articolo affronteremo la specifica circostanza in cui Windows Update non riesce a completare l'installazione degli aggiornamenti e ritorna un messaggio di errore. Se il PC sembra essere "bloccato" su Ricerca di aggiornamenti in corso..., consultare quest'altra guida:

» Leggi: Windows Update bloccato su "Ricerca di aggiornamenti in corso...", e Windows 7 non si aggiorna

Metodo automatico: Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update è un piccolissimo file che esegue una diagnostica dei problemi legati agli aggiornamenti del sistema operativo e prova a risolverli.

Lo si può scaricare da questa pagina, dove sono presenti le versioni per Windows 10 e quella per Windows 7/8.1.

Per avviare il file appena scaricato bastano un paio di clic, da Avanzate è possibile riavviarlo perché parta in modalità amministratore, se non lo fate, non importa, vi ricorderà di eseguirlo in questa modalità.

Dopo averlo avviato parte la diagnostica che impiegherà alcuni momenti.

Al termine potremmo vedere un “Impossibile identificare il problema”, preso da un computer funzionante, oppure scoprire che ha risolto alcuni difetti, in questo caso avevo disattivato il servizio di Windows Update e cancellato la cartella SoftwareDistribution.

Si possono visualizzare maggiori dettagli sui problemi risolti, però non è che ci si capisca poi molto di cosa è stato fatto.

Una volta terminata questa fase bisogna provare a fare una nuova ricerca degli aggiornamenti per vedere se tutto si è risolto.

Metodo Manuale: Cancellazione cartella SoftwareDistribution

Un secondo metodo che, in genere, mi ha dato sempre risultati buoni, è quello della cancellazione della cartella SoftwareDistribution.

Per farlo bisogna eseguire alcuni passaggi preliminari, da Start – Esegui (o Pannello di controllo – Strumenti amministrazione - Servizi) avviate il comando services e nella lista dei servizi trovate Windows Update.

Premete Interrompi per arrestare momentaneamente il servizio.

Ora cercate la cartella C:\Windows\SoftwareDistribution e, per precauzione, la rinominate. In seguito, quando tutto ha ripreso a funzionare, la potete cancellare.

A questo punto riavviate il servizio Windows Update e riprovate a fare gli aggiornamenti di Windows.

Se aprite un prompt dei comandi come amministratore, potete fare tutto tramite i seguenti comandi, seguiti da Invio)

• net stop wuauserv
• rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
• net start wuauserv

Se non riuscite ad avviare il sistema operativo, proprio perché gli aggiornamenti falliti bloccano l'avvio e continuano a riproporsi ogni volta, potete fare il boot del computer con un Live CD/DVD/USB e rinominare la cartella C:\Windows\SoftwareDistribution in SoftwareDistribution.old.