Hai un problema con questo sito sito o con il forum? Vuoi proporre un'idea per migliorare il progetto o far crescere la community? Siamo estremamente interessati ad ascoltarti! In questo articolo vediamo come e dove inviare le segnalazioni e le proposte relativa a TurboLab.it
Procedi in questo modo:
- cerca nel forum per scoprire se l'argomento è già stato trattato. Se trovi una discussione nella quale già si parla della tua idea o del problema che hai riscontrato, arricchiscila con il tuo punto di vista o rafforza il messaggio con un semplice "interessa anche a me perché...." / "incontro anch'io lo stesso problema, ma il mio <dispositivo> ha <sistema operativo> <versione> e uso <browser web> <versione>"
- se non trovi una discussione già esistente, apri tu una nuova discussione nel forum
TurboLab.it & dintorni. Assicurati di seguire in modo maniacale la regola 1 argomento <=> 1 discussione: "vi segnalo un paio di cose" non è una modalità che possiamo gestire. Se, ad esempio, vuoi segnalare che le immagini della homepage non vengono visualizzate e il carattere è troppo piccolo, apri due discussioni distinte. Ancora: vuoi suggerire di ingrandire il logo e spostarlo più a destra? Apri due discussioni separate - quando apri una nuova discussione, utilizza un "oggetto" quanto più significativo possibile: "
problema", "errore con il sito", "idea", "suggerimento" NON sono buone scelte, mentre "Internet Explorer non visualizza le immagini" o "il caricamento della home page è molto lento" lo sono - fornisci immediatamente tutte le informazioni: che cosa, esattamente, vorresti che venisse fatto? Cosa stavi facendo prima che si verificasse il problema? Dove hai cliccato? Quale dispositivo usi (PC? Smartphone? Smart TV?)? Quale sistema operativo (Windows? Ubuntu? Fedora? Android?)? Quale browser (Chrome? Firefox? Internet Explorer?). Quale messaggio di errore, esattamente, ti è stato mostrato? Se possibile, valuta anche di aggiungere uno screenshot o un disegno della tua idea!
- dopo aver inserito il messaggio, clicca sull'icona con il simbolo dell'insetto (bug) verde per creare automaticamente una issue su GitHub
[ nota: il pulsante con l'insetto verde è disponibile a tutti gli utenti registrati a TurboLab.it (non è visibile a chi non abbia effettuato login). È presente solo nelle discussioni dei forum "TurboLab.it & dintorni" e "Commenti agli articoli", non altrove ]
Il link alla issue verrà automaticamente aggiunto al messaggio
In caso di dubbio se il tema sia lo stesso di una discussione già presente oppure sia una cosa differente, è sempre meglio creare una nuova discussione. Non preoccuparti di creare duplicati (dopo aver cercato, ovviamente!): è più facile unire discussioni e issue duplicate che non dover gestire attività diverse nella stessa discussione.
Sentiti libero di creare issue su GitHub anche per altri messaggi, non scritti da te, se lo ritieni opportuno.
Non è necessario eseguire login o essere registrati a GitHub. L'integrazione avviene via API, e la issue viene aperta a nome dell'utente fittizio TLI-Bug.
Hai concluso! Grazie per il tuo contributo alla community!
Vuoi fare ancora di più? Vedi: Come partecipare a TurboLab.it.
Altre informazioni sulle "issue"
La nostra community utilizza il forum per TUTTE le comunicazioni: proporre idee, segnalare problemi con il sito, organizzare attività ecc.
Ci appoggiamo al sistema di issue su GitHub, raggiungibile all'indirizzo bug.turbolab.it, solo per tenerne traccia e gestire il processo di valutazione e implementazione.
Ti preghiamo di NON aprire issue manualmente, ma di utilizzare il pulsante dedicato presente sul forum (come spiegato sopra)
Una "issue", nel linguaggio della nostra community, costituisce un'azione migliorativa qualsiasi per il nostro sito o la nostra community, e non solo un problema tecnico.
Come già detto, utilizziamo il sistema di "issue" di GitHub solamente come mero "indice": è importante non lasciare messaggi su GitHub, ma utilizzare piuttosto la discussione del forum stessa
Se qualcosa non ti è chiaro o ti servono altri chiarimenti, i commenti qui sotto sono a disposizione.
