[Risolto] Il pc non vede il contenuto del tablet

[teresa]

Ciao a tutti e tanti auguri di Buon Anno, vi scrivo perché ho provato a collegare il mio Samsung Galaxy Note 10.1 al pc per copiarne il contenuto, il tablet viene riconosciuto normalmente, le varie cartelle (immagino, video ecc.) e le relative sottocartelle vengono tutte visualizzate, ma esse appaiono completamente vuote. Ciò accade sia per la memoria interna sia per la micro sd. Stranamente vrngono visualizzate solo le foto, tutto il resto no. Questo strano fatto accade anche su un altro pc con sistema xp, mentre quello da cui vi scrivo è un 7. Qualcuno sa cosa può essere accaduto. Preciso che i file sul tablet vengono visualizzati e funzionano normalmente. A parte la soluzione del backup, che non essendo il dispositico rootato appare complicata, cos'altro rimane da fare? Ma soprattutto vorrei sapere: cos'è successo e perché? In quanto così ogni cosa contenuta nel tablet è a rischio.
P.S. Purtroppo anche togliendo la micro, risolvo poco perché molte cose sono state salvate sulla memoria interna. Aspetto un consiglio e ancora auguri a tutti. Grazie.

[The Doctor]

Domanda forse banale: hai installato l'ultima versione del software, presumo il Samsung Kies?

[Uomo Senza Sonno]

Controlla le impostazioni USB, e verifica che protocollo viene impiegato, se MTP o PTP: il primo protocollo ti farà vedere la memoria del dispositvo come archivio di massa, il secondo ti fa accedere alle foto ed alla fotocamera.
Se devi fare il backup ed il tuo terminale non è rootato, c'è sempre Helium che svolge egregiamente questa funzione senza i previlegi di amministratore (unica cosa è che devi installare la app sia nel tablet che nel pc per la sincronizzazione)

[teresa]

Ciao a tutti, il samsung kies sul mio pc non ha mai funzionato e tutti i dispositivi android vengono visti tranquillamente anche senza. Invece ha perfettamente ragione Uomo senza sonno, infatti impostando come protocollo l'MTP sono riuscita a visualizzare tutto il contenuto del tablet. Non so come abbia fatto da solo ad andare su PTP, comunque grazie mille e tantissimi auguri.