Non si apre un solo sito di lavoro

[crazy.cat]

Vediamo su riuscite a darmi una mano, utente che lavora da casa con pc aziendale e linea tim, pc con windows 10.
Da casa non riesce a raggiungere il sito dove deve fare le timbrature, dall'indirizzo di zucchetti dovrebbe avvenire un redirect alla pagina aziendale dove mette login e password e poi aprirsi la pagina vera e propria di zucchetti dove timbrare.
Sull'indirizzo iniziale di zucchetti rimane in perenne attesa di caricamento e la pagina è bloccata non avvenendo poi il redirect, se punti diretto alla pagina aziendale della login non ci arrivi proprio.
Da altra linea telefonica funziona regolarmente. A casa si collega in ethernet, ha solo un telefonino sempre con tim, in ufficio provato con webpocket collegato su porta usb.
Il ping della pagina aziendale non risponde ma questo è normale perché è stato bloccato, il telnet non si chiude e anche il tracert non va a buon fine.
Da casa ho già provato a cambiare i dns, cambiare e pulire il browser, ma non è servito, non ho messo mano al router telecom anche perché non è nostro compito farlo.
Gli chiedono 94 euro per un uscita di un tecnico telecom e lei non vuole pagarli, però io non posso neanche perdere tempo per un problema di linea che non posso risolvere da remoto.
L'unica cosa che è uscita fuori durante la diagnostica della rete è questo messaggio:
Il dispositivo o la risorsa wpad.homenet.telecomitalia.it non è configurata per accettare connessioni sulla porta servizio web http


Qualche idea?

[CUB3]

Hai identificato il problema nel router,quindi, immagino, che avrai già provato a spegnere e riaccendere?

Workaround: accedere tramite proxy o VPN?

[crazy.cat]

Hai identificato il problema nel router,quindi, immagino, che avrai già provato a spegnere e riaccendere?

Quando gli è stato detto, spero lo abbia fatto.

Workaround: accedere tramite proxy o VPN?

Non è abbastanza sveglia per fare cose strane sul pc.
Se mi lascia un proxy attivo temo poi che il paranoico antivirus aziendale faccia scattare qualche allarme.

[CUB3]

Utilizzare un browser con VPN integrata? Non ce l'ha anche Edge?

[crazy.cat]

Utilizzare un browser con VPN integrata? Non ce l'ha anche Edge?

Non è possibile, se l'antivirus e il cliente vedono arrivare indirizzi ip strani scatta una guerra.

[speedyant]

Ma non possono implementare una vpn? Esisterà un firewall hardware in ufficio...

[Matilda12]

La questione è tecnica e fuori dalla mia portata, ma - fossi io la "vittima" - proverei (se non già fatto) in due modi:

• tentare con un altro browser e, magari, con Opera in modalità VPN (ok, ho letto sopra, ma serve per fare un tentativo) attiva;
• ammesso che l'utente riesca a farlo, far partire la macchina locale con un live cd (o penna USB) e vedere con il browser della live se la connessione riesce, così da capire se il problema è lato configurazione di Windows 10 oppure dipende dal modem.

Spero di non aver detto troppe sciocchezze ...

[crazy.cat]

Hai identificato il problema nel router,quindi, immagino, che avrai già provato a spegnere e riaccendere?

Quando gli è stato detto, spero lo abbia fatto.

Non lo aveva fatto....

Nell'articolo che ho in preparazione, proprio per questo genere di problemi di collegamento, ci finirà questa sua frase
"non ci ho proprio pensato perché tutto il resto funzionava"

[speedyant]

Quindi adesso funziona?
Comunque il vecchio adagio "nel dubbio, spegni e riaccendi" funziona sempre!

[crazy.cat]

Quindi adesso funziona?

Si.
Solo che prima ti dice di averlo fatto, poi non ci aveva pensato.

[speedyant]

Sarebbe stato interessante scoprire quale indirizzo ip pubblico avesse prima del riavvio. Magari era finito in qualche black list.

[CUB3]

Solo che prima ti dice di averlo fatto, poi non ci aveva pensato.

[Al3x]

Solo che prima ti dice di averlo fatto, poi non ci aveva pensato.

ste cose mi fanno salire l'odio