ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

[Zane]

Da ieri sto avendo continui problemi di ADSL "a singhiozzo": dopo un lasso di tempo variabile fra ore, minuti e secondi, il mio router D-Link DSL-2740B perde il segnale e riporta l'errore "Authentication Failure". L'unico modo per ripristinare la linea è riavviare il router stesso da interfaccia web o via pulsante d'alimentazione.

Mi è successo anche adesso, mentre stavo scrivendo questo messaggio..

Non ho cambiato parametri rispetto a quelli che uso sempre (PPPoE LLC/Snap-Bridging / VPI: 8 / VCI: 35).

Sono collegato con il cavo.

Questi sono i valori di linea mentre sono connesso (da contratto dovrei avere la 10 Mega)

Purtroppo il 187 non sta risultando di grande aiuto, dato che si limitano a dirmi, con marcato accento regionale, di spegnere e riaccendere il router "ed ora funziona"...

Cosa ve ne sembra dei valori di linea? Avete suggerimenti su come procedere?

Grazie!

[Al3x]

Se può aiutare, questi sono i valori della mia 2MB scarsa



non sarà che qualcuno si è connesso alla tua linea agganciandosi ad un box o al ripartilinea? Fossi in te proverei un altro modem così puoi escludere il problema hardware.

[marcuz]

Ciao, ti conviene contattare direttamente il servizio 187 di Alice. Ultimamente alcuni abbonamenti Telecom/Alice funzionano sia su PPPoE che PPPoA e gli utenti non sono stati avvisati che si doveva passare a PPPoA con user e password generiche che puoi trovare qui http://www.melarumors.com/parametri-alice-adsl.

In questo caso potresti avere cali di velocità o disconnessioni frequenti. Contatta il servizio clienti e ti sapranno dare maggiori spiegazioni Spero di averti aiutato.