ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

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Zane
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ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

Messaggio da Zane »

Da ieri sto avendo continui problemi di ADSL "a singhiozzo": dopo un lasso di tempo variabile fra ore, minuti e secondi, il mio router D-Link DSL-2740B perde il segnale e riporta l'errore "Authentication Failure". L'unico modo per ripristinare la linea è riavviare il router stesso da interfaccia web o via pulsante d'alimentazione.

Mi è successo anche adesso, mentre stavo scrivendo questo messaggio..

Non ho cambiato parametri rispetto a quelli che uso sempre (PPPoE LLC/Snap-Bridging / VPI: 8 / VCI: 35).

Sono collegato con il cavo.

Questi sono i valori di linea mentre sono connesso (da contratto dovrei avere la 10 Mega)
Immagine
Purtroppo il 187 non sta risultando di grande aiuto, dato che si limitano a dirmi, con marcato accento regionale, di spegnere e riaccendere il router "ed ora funziona"...

Cosa ve ne sembra dei valori di linea? Avete suggerimenti su come procedere?

Grazie!
Zane - TurboLab.it

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Re: ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

Messaggio da System » mar ott 07, 2014 12:03 am


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Al3x
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Re: ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

Messaggio da Al3x »

Se può aiutare, questi sono i valori della mia 2MB scarsa

Immagine

non sarà che qualcuno si è connesso alla tua linea agganciandosi ad un box o al ripartilinea? Fossi in te proverei un altro modem così puoi escludere il problema hardware.
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marcuz
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Re: ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

Messaggio da marcuz »

Ciao, ti conviene contattare direttamente il servizio 187 di Alice. Ultimamente alcuni abbonamenti Telecom/Alice funzionano sia su PPPoE che PPPoA e gli utenti non sono stati avvisati che si doveva passare a PPPoA con user e password generiche che puoi trovare qui http://www.melarumors.com/parametri-alice-adsl.

In questo caso potresti avere cali di velocità o disconnessioni frequenti. Contatta il servizio clienti e ti sapranno dare maggiori spiegazioni :) Spero di averti aiutato.

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Re: Re: ADSL Alice (Telecom): Authentication Failure e disconnessioni continue

Messaggio da System » lun ott 20, 2014 11:32 am


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