mouse hp z4000

[martinaic]

Questo mouse ha un comportamento starno. Ho avuto, in passato, mice wireless ma questo funziona "a sputo". Amazon, molto correttamente, me lo ha sostituito ma anche il nuovo mouse presenta i difetti del vecchio che sono:
1- "perde" il cursore della scrollbar verticale quando lo si fa scorrere verso l'alto o il basso;
2- "va avanti" a scatti, nonostante abbia le pile nuove e sia a pochi cm dal ricevitore inserito nel pc.

Il pc è un hp envy 17, con so w10 aggiornato.

[PippoDJ]

Ciao martinaic,
visto che ti è già stato sostituito, possiamo sperare che il difetto non sia nel mouse.
Ti posso solo dare un po' di consigli generici per restringere la ricerca del problema:

• Hai detto che le pile sono nuove. Però usa solo normali pile alcaline: le pile ricaricabili forniscono 2,8 Volt invece di 3 Volt e possono fare la differenza.
• Il touchpad funziona bene o ha lo stesso problema? Se lo disattivi, il mouse continua a funzionare male?
• Prova a cambiare porta USB. Il tuo notebook dovrebbe avere tre porte 3.0 e una 2.0: assicurati di provare il mouse almeno su entrambi i tipi.
• Disattiva WiFi e Bluetooth nel notebook e vedi se così la situazione migliora.
• Spostati in un'altra stanza (con notebook e mouse, intendo... ).
• Prova il mouse su un altro PC.

Ciao, Pippo.

[martinaic]

Grazie per i suggerimenti, Pippo.
Le pile sono quelle alcaline che mi sono arrivate con il mouse ma, comunque, ho provato a cambiarle senza risultati apprezzabili.
Il touch pad funziona sempre bene.
Non cambia alcunché se cambio la porta USB.
Non cambia alcunché se mi sposto in un'altra stanza e neppure se se mi sposto di località.
L'aspetto curioso è che quando la pagina è finita di caricare il (mal) funzionamento è meno marcato.

Saluti.

[PippoDJ]

Le pile sono quelle alcaline che mi sono arrivate con il mouse ma, comunque, ho provato a cambiarle senza risultati apprezzabili.
Il touch pad funziona sempre bene.
Non cambia alcunché se cambio la porta USB.
Non cambia alcunché se mi sposto in un'altra stanza e neppure se se mi sposto di località.

OK, questo almeno esclude alcune possibili cause. Inutile dire che sarebbero state quelle più semplici da risolvere.

L'aspetto curioso è che quando la pagina è finita di caricare il (mal) funzionamento è meno marcato.

Quindi (forse) quando l'attività del WiFi è meno intensa? Non hai parlato di:

Disattiva WiFi e Bluetooth nel notebook e vedi se così la situazione migliora.

...l'hai provato? Hai notato cambiamenti?

Il passo successivo prevede di provare il mouse in Modalità provvisoria con rete:

1. Se ne hai la possibilità, collega il notebook direttamente al router tramite cavo ethernet.
2. Disattiva WiFi e Bluetooth (tasto Fn + F12).
3. Entra in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Avvio avanzato > Riavvia ora.
4. Poi Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
5. Infine premi 5 (Abilita modalità provvisoria con rete) e prova il mouse.

Se il mouse funziona correttamente in modalità provvisoria, probabilmente c'è un processo che interferisce con il suo normale funzionamento: riavvia il sistema (modalità normale) e usa Gestione attività [tasto destro sulla barra delle applicazioni > Gestione attività > Più dettagli > Processi > Processi in background] per terminare uno alla volta i processi in background finché il difetto sparisce.

Se il mouse funziona male anche in modalità provvisoria, puoi provarlo su un altro PC oppure passare direttamente a richiedere un rimborso da Amazon per poi acquistare un mouse di questa marca.

[martinaic]

Buongiorno e grazie, Pippo,
proverò anche questa ultima opzione. Non appena avrò i risultati li riporterò.

Saluti.

[martinaic]

Ho deciso: compro un nuovo mouse tra quelli che mi hai suggerito.