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Scheda audio HP

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Alpha63
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Scheda audio HP

Messaggio da Alpha63 »

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Ciao a tutti,
Ho un ultrabook HP con disco solido, sembra che vada bene ma ho un problema hardware.
Tre giorni fa ha preso a non vedere più la scheda audio degli altoparlanti integrati (per le cuffie ha un'altra scheda). Contatto Microsoft Italia che in remoto reistalla il drive e tutto va a posto. Stamattina di nuovo.... facendo l'aggiornamento del drive non succede nulla perchè dice che c'è già il più recente, ho scaricato e installato manualmente i driver Realtek 6.0.1.7553 Rev.A senza risultato. Forse non sono quelli giusti?
Non voglio richiamare ancora Microsoft e nemmeno privarmi del PC per alcuni giorni come succederebbe se lo portassi in assistenza.
Chi mi aiuta?
Il PC è: HP Spectre x360 Convertible
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crazy.cat
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Re: Scheda audio HP

Messaggio da crazy.cat »

Hai qualche codice in più oltre al nome che hai messo, tipo 13-4110nl? Perché ci sono vari modelli di 360.
In questo sembra esserci una versione 6.4.10041.133 Rev.A 49.2 MB 17 mag 2016
https://support.hp.com/it-it/drivers/se ... l/10089575
La soluzione più permanente è una temporanea che funziona.
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Alpha63
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Re: Scheda audio HP

Messaggio da Alpha63 »

Ciao, no, non ho altro.
Chiamando l'assistenza HP avevano risolto lavorando da remoto, installando un driver ma al riavvio lo fa ancora.
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