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[Mr. Advantage]

Salve a tutti,

Oggi mi è accaduta una cosa insolita, mai successa prima. Ho dovuto reinstallare windows 10 insider preview. Considerate che sono un "insider" dalla prima ora, fin dall'inizio.. Ho installato e reinstallato molte volte windows 10 (che poi trasformavo in insider preview). Questa volta, come dicevo, mi è accaduta una cosa molto strana. Ho installato w10 su disco "pulito" da una copia iso.. Tutto ok, sembrava andasse tutto liscio, invece, al momento del riavvio.. appare la schermata iniziale di w10 e.. puff non posso gestire il PC..!!!. il mouse non risponde, la tastiera no risponde, nulla.. Provo e riprovo.. nulla, ricarico il pc.. nulla.. Per non tediarvi vi dico che ho reinstallato w10 per altre 3 volte e alla fine.. NULLA bella schermata, ma senza poter gestire NULLA.
Tastiera e mouse, come se non esistessero più... Qualcuno può dirmi che cosa può essere successo??.. Per la precisione, durante la fase di installazione, il mouse e la tastiera lavoravano regolarmente..

Grazie
Valter Vantaggio

ps. Considerate che ho sistema multiboot con tre OS su tre SSD.. sugli altri due OS tutto regolare..

[PippoDJ]

Ciao Mr. Advantage,

Tastiera e mouse, come se non esistessero più... Qualcuno può dirmi che cosa può essere successo??.. Per la precisione, durante la fase di installazione, il mouse e la tastiera lavoravano regolarmente..

assicurati di collegare tastiera e mouse a porte USB 2.0 (non 3.0).
Se il tuo PC ha solo porte USB 3.0, controlla che nel BIOS sia attivata l'opzione Legacy USB (o qualcosa di simile).
Se il problema persiste, entra in modalità provvisoria (usa un disco di ripristino o interrompi la sequenza di avvio per tre volte con l'interruttore di accensione: al quarto tentativo di avvio dovrebbe entrare automaticamente in modalità provvisoria) e disinstalla i driver relativi alle porte USB 3.0.

Ciao, Pippo.

[Mr. Advantage]

Ciao Pippo,
ho eseguito quanto mi hai suggerito; controllato le USB nel Bios, tutto regolare... Devo informarti, come già detto, che ho tre SO nel mio sistema, dove tutto funziona in maniera egregia. Devo anche dire che ho provato a installare w10 in un altro SSD. Alla schermata iniziale... tutto bloccato.. In sintesi: Ho installato molte volte sistemi operativi, dal Windows 3.1, fino ad oggi non mi era mai successo che dopo l'installazione, che avviene in maniera regolare, al primo riavvio, non mi permette di gestire mouse e tastiera.. Grazie

[crazy.cat]

Non è la prima volta che si legge di problemi durante l'installazione delle versioni preview, basta cercare un attimo su google
https://www.google.it/search?client=fir ... 0&dpr=1.25

Questa volta è toccato a te, dire poi da cosa sia causato mi sa che fai prima ad aspettare il prossimo rilascio.

[Mr. Advantage]

caro crazy.cat,
forse non sono stato abbastanza completo nell'esporre il mio problema: tu sai benissimo che l'insider si installa su Windows 10.. Io ho installato w10, che poi sarebbe diventato insider.. Il problema si verifica a prescindere se è w10 o insider.. ripeto, è la prima volta che mi succede dopo migliaia di installazioni.. Grazie comunque..

[PippoDJ]

ho eseguito quanto mi hai suggerito; controllato le USB nel Bios, tutto regolare...

Non ci sono tante possibilità: da come hai descritto il problema e considerato che tutto funziona bene nel BIOS e negli altri sistemi operativi, è abbastanza ovvio che Windows 10 carichi all'avvio driver sbagliati o incompatibili per le porte USB.
Hai già provato...

Se il problema persiste, entra in modalità provvisoria (usa un disco di ripristino o interrompi la sequenza di avvio per tre volte con l'interruttore di accensione: al quarto tentativo di avvio dovrebbe entrare automaticamente in modalità provvisoria) e disinstalla i driver relativi alle porte USB 3.0.

...mouse e tastiera non funzionano neanche in modalità provvisoria?

Oppure se disponi di una porta PS/2 e di tastiera (o mouse) compatibile, prova ad usarli per entrare nel sistema e ad installare i driver USB 3.0 forniti dal produttore della scheda madre invece di quelli standard di Microsoft.

Ciao, Pippo.