Call center fastidiosi

[Il Demiurgo]

La butto li dopo aver fatto un pezzo magistrale con un operatore di call center molesto ..... e se si aprisse una sez segnalando numeri dei call center fastidiosi e eventualmente, sempre si riesca, le aziende intestatari dei numeri?

[x-free]

Premessa: odio questo tipo di pubblicità invadente ed odio gli spesso arroganti operatori (ma allo stesso tempo mi sento vicino ai giovani lavoratori nei quali un po' mi rivedo che non ne possono nulla).

Una questione del genere è molto delicata. Conta che sarebbe molto discriminatoria una lista di questo genere, perchè loro possono essere fastidiosi e più, però qualcuno che chiamano gli ha sicuramente dato l'autorizzazione al trattamento dei dati direttamente od indirettamente (e quindi stanno agendo nel pieno rispetto delle regole). [e questo consenso a volte manco sai di averlo dato...pur avendolo fatto].

Conta anche che non sarebbe facile tenere traccia. Ad esempio, Telecom, Teletu, Infostrada etc. (per dirne alcuni) appaltano la promozione ad altre società, le quali subappaltano...e così via.

[The Doctor]

Premessa: odio questo tipo di pubblicità invadente ed odio gli spesso arroganti operatori (ma allo stesso tempo mi sento vicino ai giovani lavoratori nei quali un po' mi rivedo che non ne possono nulla).

A proposito di ciò che hai scritto tra parentesi: ieri sera, alle ore 20.00, quotidiana chiamata da parte di un call center. Saranno stati i bambini che piangevano oppure la giornata pesante, all'operatrice telefonica (che dalla voce avrà avuto si e no 20 anni), ho risposto così: "Signorina, non è per lei che è costretta a fare questo lavoro, però mi avete veramente rotto le palle".

Un pò sono dispiaciuto ma ti portano veramente all'esasperazione 'sti Call Center :x

[eDog]

Invece che aprire una sezione e segnalare numeri, si potrebbe aprire un tipica e raccontare di conversazioni con operatori di call center, come ha fatto Alex

[Il Demiurgo]

ieri sera sono stato bombardato da telefonate di unc all center di taranto, ho chiesto prima cortesemente poi incaxxandomi parecchio di comunicarmi da quale db era stato preso il numero di cell, inutile dire che non mi è stato risposto, ed è mio diritto saperlo. Ho chiesto di essere rimosso dal db, mi diritto, inutile dire che si sono fatti una risata.
ho cercato di risalire dal numero alla società di riferimento, inutilemdire che è praticamente impossibile.
N.B. il cell è aziendale e sono state cassate tutte le autorizzazioni ad u uso dai dati verso altre aziende che non sia il gestore.

[Il Demiurgo]

n.b. tanto li frego, a taranto, prefisso del chiamante, sono presenti una decina di call center ritenuti invadenti di cui sono riuscito a filtrarne 5, peccato per l'operatice che è stata chiamata per nome e cognome da un collega, un paio di telefonate e dopo aver triangolato ilmcall c3nter, faccio partire rc di diffida

[Al3x]

Uno dei motivi per il quale mi sono fatto il Fritz 7390 è questo.
Con Android invece è facile bloccarli.

[rumez]

Al3x voglio saperne di più..

[x-free]

Sarebbe utile creare un articolo (quando saremo entrati a pieno regime) della serie "come fare per..." in cui diamo soluzioni pratiche a livello:
-software, app, dispositivi etc (blocco chiamate)
-normativa dati, cancellazione, consenso & co.

[Zane]

Bene per un topic sull'argomento, benissimissimo per l'articolo suggerito da x-free.

[Al3x]

Si tratta di un router che fa da passante per la linea telefonica analogica. In sostanza ha una porta fxo (cui va collogato il cavo proveniente dal muro con un attacco apposito) e due fxs (cui vanno collegati gli apparecchi telefonici tradizionali)
In questo modo lui fa da intermediario e le chiamate in ingresso sottostanno alle regole che tu imposti dall'interfaccia web di gestione (blocco numeri anonimi, blocco numeri specifici o parte di essi, trasferimenti di chiamata, lista VIP, blocco notturno delle chiamate ecc.)

Via https puoi accedere all'interfaccia (già provato) e controllare la lista chiamate, scaricare i fax che riceve in memoria e credo anche consultare la segreteria telefonica (da provare)
Attraverso la rete wifi di casa puoi collegare dispositivi Android ed iOS con una apposita app che consente:
chiamate interne tra i dispositivi connessi, risposta alle chiamate in arrivo sulla linea analogica ecc.


Se non sbaglio al suo interno gira una implementazione di Asterisk, è un apparecchio costoso ma completo.

[rumez]

Interessante..mi documento per casa nuova!

[Al3x]

Interessante..mi documento per casa nuova!

In alternativa esiste un modello della tp link che ha funzioni VoIP analoghe. Su Zeusnews trovi una recensione, purtroppo alle richieste di chiarimento specifiche fatte nel loro forum, non ho avuto una risposta esauriente

[rumez]

Vedo un po' che info trovo..in realtà ero proprio tentato da non mettere la linea telefonica

[Andy99]

Da quando due anni fa abbiamo rimesso la Telecom i bei tempi con il voip sono passati e soprattutto in questo periodo dobbiamo sorbirci i maledetti call center (ultimamente con prefisso 09xxxx). Per toglierceli davanti rispondo io e dico "Sono da solo a casa, i miei genitori sono usciti" ::mrgreen::

[The Doctor]

Ho scoperto che non posso iscrivermi al Registro delle Opposizioni perché il mio numero di telefono non è negli elenchi telefonici pubblici hock:

[Al3x]

Ho scoperto che non posso iscrivermi al Registro delle Opposizioni perché il mio numero di telefono non è negli elenchi telefonici pubblici hock:

Infatti è un cane che si morde la coda, se lo nascondi non puoi registrarti per l'opt-out

[Zane]

Spostato ne "Il bar sotto casa"

[Al3x]

un piccolo sforzo a tutela dei cittadini, potevano fare di più ma ci si deve accontentare...
http://www.repubblica.it/tecnologia/201 ... ef=nrct-13

[ultraes]

Ma creare una lista tutta nostra nella quale inserire tutti i numeri di questi call center che danno solo fastidio?
E' necessario bloccarli tutti, non e' possibile che per i numeri di cellulari non ci sia un blocco integrale a questi numeri... ho cercato di tamponare la situazione bloccandone alcuni... mi chiamano sempre non ce la faccio piu'...

[Al3x]

mi pare ci sia un'app che identifica il numero tra quelli inclusi in una lista e li blocca

[Al3x]

forse tellows

[ultraes]

Un'applicazione? Ma ha di default numeri che sono bloccati?

[The Doctor]

mi pare ci sia un'app che identifica il numero tra quelli inclusi in una lista e li blocca

Anche "truecaller" e "dovrei rispondere" funzionano abbastanza bene.

[Al3x]

non l'ho mai usata ma il vantaggio è che usa un database comune che si aggiorna grazie alle segnalazioni degli utenti