mancata connessione a Skype

[Mithrandir]

Salve, il fatto è il seguente: una mia cliente è da quattro mesi che non accede a Skype. Oggi, nel tentativo di accedere, Skype dice che non è possibile collegarsi. Abbiamo riattivato l'account con la procedeura suggerita reinserendo le credenziali dell'account(stesso user stessa password). Si accede, dal browser, all'account di Skype quindi le credenziali dovrebbero essere giuste;ma se si avvia skype stesso, dal programma, si apre la pagina dove si inseriscono le credenziali ma esso dice sempre che non può connettersi. Come si procede? Grazie.

[Al3x]

provato già a rimuovere e reinstallare? Potrebbe avere una vecchia versione che non consente più l'accesso ai server.

va alla sezione Per disinstallare completamente e reinstallare Skype per Windows desktop: ed espandi il contenuto della guida

[Mithrandir]

Grazie dell'aiuto.

[gioia271965]

Oppure prova a scaricare questa versione portable e a fare la connessione. In questo modo ti togli ogni dubbio legato alla versione del software, visto che questo è il più recente della categoria:
http://portableapps.com/apps/internet/skype_portable

[crazy.cat]

Potrebbe avere una vecchia versione che non consente più l'accesso ai server.

Negli ultimi giorni mi è capitato spesso che utilizzavano vecchissime versioni, tenute sempre attive, la prima volta che hanno spento il pc non si collegavano più.
Aggiornato e tutto ha ripreso "magicamente" a funzionare.

[Cris]

Negli ultimi giorni mi è capitato spesso che utilizzavano vecchissime versioni, tenute sempre attive, la prima volta che hanno spento il pc non si collegavano più.
Aggiornato e tutto ha ripreso "magicamente" a funzionare.

ma da quanto non spegnevano sto PC??? e lasciavano aperto agli occhi di tutti Skype .... forse non sono la peggio

[gioia271965]

Negli ultimi giorni mi è capitato spesso che utilizzavano vecchissime versioni, tenute sempre attive, la prima volta che hanno spento il pc non si collegavano più.
Aggiornato e tutto ha ripreso "magicamente" a funzionare.

ma da quanto non spegnevano sto PC??? e lasciavano aperto agli occhi di tutti Skype .... forse non sono la peggio

In effetti skype propone l'aggiornamento periodico tramite finestra, quando è disponibile, e non ti lascia in pace fino a che non ti decidi a farlo...

[Cris]

O.T. Io ho provato a disabilitare i cookie in IE, ma per accedere a Skype mi appariva messaggio che dovevo riabilitare i cookie....

[crazy.cat]

ma da quanto non spegnevano sto PC???

In effetti skype propone l'aggiornamento periodico tramite finestra, quando è disponibile, e non ti lascia in pace fino a che non ti decidi a farlo...

Spegnere e riaccendere il pc...si perde del tempo...
L'aggiornamento...basta chiudere la finestra e ignorarlo...e ovviamente non dirlo al tecnico di farlo.
Che problemi ci sono