problemi di disconnessioni su un portatile

[aceral]

Invece di installare l'eseguibile prova a fare l'operazione col programma 7-zip e poi fai aggiorna driver dalla cartella scompattata e vedi se ti dice di nuovo che il miglior driver è già installato. Oppure anche da aggiorna driver invece di cercarlo sul pc faglielo cercare automaticamente che dovrebbe andare anche online, magari ne trova uno microsoft più nuovo. Bisogna fare tante prove quando si tratta di queste problematiche con i driver.

[bruce]

io dal sito realtek ho scaricato un exe non un file zippato.Volendo potrei trasformare il file eseguibile realtek in file zip e quindi scegliere in aggiorna, quel file zippato. Cosa servirebbe? Se quando faccio aggiorna per inserire il sito Pscelgo cerca on line, mi ritorna sempre il messaggio che ho già i driver aggiornati.boh

[aceral]

Se ha letto bene le mie risposte DEVE USARE il programma 7-zip. I file exe a volte sono apribili da questo programma che in pratica crea la cartella del file stesso rendendo visibili tutti i suoi elementi all'interno. Ho fatto la prova col file realtek ed in effetti ho potuto vedere le sue cartelle interne. Deve fare una cartella sul desktop (perché a volte non la fa in automatico) e la chiama ad es. BT, successivamente tasto destro sul file exe realtek e, se ha installato 7-zip, nel menù a tendina contestuale vedrà la voce "Estrai i file" e li mette nella cartella BT. Successivamente come percorso di aggiorna driver della periferica indica quello della cartella BT, forse, e dico forse, in questo modo si potrà sovrascrivere il file realtek al posto di quelli windows.

[prog34930]

Secondo windows i suoi sono migliori evidentemente. L'ultimo tentativo forse per evitare di nuovo la risposta che i driver migliori sono già installati è il seguente: scompattare il file exe realtek con il programma 7-zip, disinstallare il driver attualmente presente e fare direttamente l'aggiorna driver andando a prendere nella cartella scompattata. In questo modo al successivo riavvio windows dovrebbe trovare già il driver installato e non mettere il suo. Forse.

se disinstallo la scheda di rete, non la vedo più tra i dispositivi: come faccio a fare l'aggiorna driver poi?

Ho di nuovo disinstallato la scheda , poi installato con il file exe di realtek (non è zippato), riavviato...
Lui torna a caricarsi il driver di Microsoft che si trova qui:



E se lo cancellassi dal pc per poi vedere se aggiornando il driver con realtek me lo prende?
Farei un casino sul pc???

ciao! ignora tutte le soluzioni inutili che ti hanno dato ed ascoltami perchè questa cosa è successa anche a me.
il problema è che i pc sono più vecchi del modem, quindi la connessione per qualche motivo viene sempre disconnessa. ti consiglio di cambiare modem con uno di terze parti e vedrai che funzionerà. questo problema sarà una tattica per farti cambiare pc. nel caso avessi problemi coi driver invece devi usare driver identifier, non è uno di quei software stupidi che vogliono soldi e ti invadono il pc, ma è un programma che mi ha salvato in diverse situazioni.

[aceral]

ciao! ignora tutte le soluzioni inutili che ti hanno dato ed ascoltami perchè questa cosa è successa anche a me.
il problema è che i pc sono più vecchi del modem, quindi la connessione per qualche motivo viene sempre disconnessa. ti consiglio di cambiare modem con uno di terze parti e vedrai che funzionerà. questo problema sarà una tattica per farti cambiare pc. nel caso avessi problemi coi driver invece devi usare driver identifier, non è uno di quei software stupidi che vogliono soldi e ti invadono il pc, ma è un programma che mi ha salvato in diverse situazioni.

Veramente il problema del modem l'aveva risolto, si parlava del bluetooth in questa ultima parte della discussione.

[prog34930]

ciao! ignora tutte le soluzioni inutili che ti hanno dato ed ascoltami perchè questa cosa è successa anche a me.
il problema è che i pc sono più vecchi del modem, quindi la connessione per qualche motivo viene sempre disconnessa. ti consiglio di cambiare modem con uno di terze parti e vedrai che funzionerà. questo problema sarà una tattica per farti cambiare pc. nel caso avessi problemi coi driver invece devi usare driver identifier, non è uno di quei software stupidi che vogliono soldi e ti invadono il pc, ma è un programma che mi ha salvato in diverse situazioni.
[/quote]
Veramente il problema del modem l'aveva risolto, si parlava del bluetooth in questa ultima parte della discussione.
[/quote]

ah scusa avevo visto la prima pagina e mi ero disconnesso. per il bluetooth si può provare driver identifier che mi ha salvato visto che ha tutti i driver immaginabili

[bruce]

di solito non mi fido di questi sw che suggeriscono di aggiornare i driver automaticamente, sono invasivi e non si sa bene dove peschino le informazioni e cosa installino poi..
Mi hanno sempre insegnato ad utilizzare i siti dei produttori. Voi che dite?

[crazy.cat]

Mi hanno sempre insegnato ad utilizzare i siti dei produttori. Voi che dite?

Sempre e solo i siti dei produttori.

[aceral]

di solito non mi fido di questi sw che suggeriscono di aggiornare i driver automaticamente, sono invasivi e non si sa bene dove peschino le informazioni e cosa installino poi..
Mi hanno sempre insegnato ad utilizzare i siti dei produttori. Voi che dite?

Se il problema non è stato risolto ci potrebbe essere un'altra soluzione alternativa per capire/risolvere la situazione. Si potrebbe usare il programmino WUMGR, reperibile su github. E' un programmino portable, quindi senza installazione (basta scaricarlo ed estrarlo su una cartella del desktop e poi cliccare l'eseguibile) che consente di gestire ed avere una panoramica completa degli aggiornamenti di windows. Io lo uso sempre ad ogni fine installazione per installare gli aggiornamenti di sicurezza e dei driver, ha anche la possibilità di escluderne alcuni. Basta passare il cursore sulla parte centrale delle icone della schermata per sapere le varie funzioni dei tasti.
Nel caso suo, facendo la ricerca, quando spunta l'elenco dei driver BT può vedere se ce n'è uno più aggiornato di quelle del 2006.

[bruce]

Se ha letto bene le mie risposte DEVE USARE il programma 7-zip. I file exe a volte sono apribili da questo programma che in pratica crea la cartella del file stesso rendendo visibili tutti i suoi elementi all'interno. Ho fatto la prova col file realtek ed in effetti ho potuto vedere le sue cartelle interne. Deve fare una cartella sul desktop (perché a volte non la fa in automatico) e la chiama ad es. BT, successivamente tasto destro sul file exe realtek e, se ha installato 7-zip, nel menù a tendina contestuale vedrà la voce "Estrai i file" e li mette nella cartella BT. Successivamente come percorso di aggiorna driver della periferica indica quello della cartella BT, forse, e dico forse, in questo modo si potrà sovrascrivere il file realtek al posto di quelli windows.

ho provato: non funziona, mi risponde sempre che i driver sono già aggiornati.
Ora provo con l'altro suggerimento...

[bruce]

di solito non mi fido di questi sw che suggeriscono di aggiornare i driver automaticamente, sono invasivi e non si sa bene dove peschino le informazioni e cosa installino poi..
Mi hanno sempre insegnato ad utilizzare i siti dei produttori. Voi che dite?

Se il problema non è stato risolto ci potrebbe essere un'altra soluzione alternativa per capire/risolvere la situazione. Si potrebbe usare il programmino WUMGR, reperibile su github. E' un programmino portable, quindi senza installazione (basta scaricarlo ed estrarlo su una cartella del desktop e poi cliccare l'eseguibile) che consente di gestire ed avere una panoramica completa degli aggiornamenti di windows. Io lo uso sempre ad ogni fine installazione per installare gli aggiornamenti di sicurezza e dei driver, ha anche la possibilità di escluderne alcuni. Basta passare il cursore sulla parte centrale delle icone della schermata per sapere le varie funzioni dei tasti.
Nel caso suo, facendo la ricerca, quando spunta l'elenco dei driver BT può vedere se ce n'è uno più aggiornato di quelle del 2006.

ho scaricato il sw da softonic perchè il github non riuscivo a capire dove fosse il download.
Il risultato è questo:



Non mi pare vi siano aggiornamenti da scaricare, a parte i due proposti.
Ho capito bene?

[aceral]

Sì, a parte quelli proposti non ve ne sono altri, era solo come verifica per essere sicuri che non ce ne fossero di più recenti nel catalogo windows update. Però nell'elenco di quelli presenti puoi verificare quale sia quello del BT ultima versione.

[bruce]

allora se ho letto bene, nella lunga lista che propone nello storico WUMGR, oltre a una serie di Microsoft defender antivirus, poi una serie di aggiornamenti cumulativi win 10, poi una fila di Hp printer , vedo questo Atheros (?) che forse riguarda il bluetooth:



Ma una volta individuato,che devo fare per installarlo al posto del vecchio microsoft?

[aceral]

Sì è quello, ma è del 2021 sembra quindi dovrebbe essere installato dato che dice come esito riuscito. Forse la dicitura che spunta relativa ad un driver del 2006 nelle proprietà è errata, del resto nel 2006 il windows 10 ancora era nel mondo dei sogni ed è improbabile che un driver per xp (molto probabilmente a 32 bit) abbia ancora valenza seppur per un componente semplice come il BT.

[bruce]

Sì è quello, ma è del 2021 sembra quindi dovrebbe essere installato dato che dice come esito riuscito. Forse la dicitura che spunta relativa ad un driver del 2006 nelle proprietà è errata, del resto nel 2006 il windows 10 ancora era nel mondo dei sogni ed è improbabile che un driver per xp (molto probabilmente a 32 bit) abbia ancora valenza seppur per un componente semplice come il BT.

quindi fine della ricerca?

[aceral]

Non so rispondere, data la difficoltà particolare bisognerebbe fare altre prove, ma non avendo il pc sotto mano è impossibile fare diagnosi a distanza o tramite forum. L'ultima cosa è tentare di capire l'esatto modello del componente realtek e trovare altri driver in rete, nelle varie versioni più o meno recenti e tentare l'installazione.

[bruce]

da "dettagli driver" del Microsoft in questione del 2006, vedo che il file bthpan.sys si trova nel percorso windows/system32/drivers/
Allora ho fatto questo tentativo: ho scollegato il cavo ethernet e dalle opzioni di avvio ho fatto partire il pc in modalità provvisoria.
In Gestione dispositivi la scheda bluetooth non era più visibile.
Sono entrato in windows/system32/drivers/ e ho cercato di cancellare il file bthpan.sys ma non me lo permette restituendo il messaggio:



Ho provato comunque in modalità provvisoria a installare il Realtek dal suo file exe ma al riavvio (cavo ethernet staccato ma scheda di rete wifi attiva, ora che ci penso) mi ritrovo il solito driver Microsoft.
Ho sbagliato qualche passaggio o è una str...ata?
ciao

[aceral]

Meglio non tentare di cancellare file di windows protetti. Un'alternativa da provare sarebbe quella di trovare a pochi euro (meno di 5) una chiavetta bluetooth. Oppure, come ho detto, vedere l'esatto modello del BT e cercare qualche altro driver NON dal sito del produttore del portatile e vedere se c'è qualche versione più recente accettata da windows.

[bruce]

come faccio a vedere l'esatto modello del BT e a cercare qualcosa di accettabile per win?

[crazy.cat]

Devi leggere l'id hardware del dispositivo
https://turbolab.it/driver-19/cosa-fare ... omputer-27

Non mi vado a rileggere tutti i messaggi, ma perché la discussione è partita da disconnessioni di rete e finita su un driver BT?

[bruce]

Devi leggere l'id hardware del dispositivo
https://turbolab.it/driver-19/cosa-fare ... omputer-27

ok ora seguo la guida..

Non mi vado a rileggere tutti i messaggi, ma perché la discussione è partita da disconnessioni di rete e finita su un driver BT?

boh, mi sembrava una cosa correlata. Se vuoi spostare, fai pure...

[bruce]

allora, ho seguito la guida suggerita da Crazy.
Questo l'id del dispositivo:
BTH\MS_BTHPAN

Poi, utilizzando il sw suggerito ecco il report relativo:

Device Information Listing for sarac@DESKTOP-U7DGOSM - 31/12/2024 09:39:51

NVIDIA GeForce MX150
Chip: Nvidia
Detail
PnpID
VEN_10DE&DEV_1D10&SUBSYS_1B101043&REV_A1
Vendor
NVIDIA
Device
NVIDIA GeForce MX150
Chip Vendor
Nvidia
Chip

Realtek PCIe GbE Family Controller
Chip: Realtek Semiconductor RTL8168 PCIe Gigabit Ethernet Adapter
Detail
PnpID
VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_200F1043&REV_15
Vendor
Realtek
Device
Realtek PCIe GbE Family Controller
Chip Vendor
Realtek Semiconductor
Chip
RTL8168 PCIe Gigabit Ethernet Adapter
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
Chip: Intel Wireless 3160
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_08B3&SUBSYS_84708086&REV_83
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
Chip Vendor
Intel
Chip
Wireless 3160
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant
Chip: Intel Skylake Processor Thermal Subsystem
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_1B101043&REV_08
Vendor
Intel
Device
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake Processor Thermal Subsystem
Intel(R) Xeon(R) E3 - 1200 v6/7th Gen Intel(R) Core(TM) Host Bridge/DRAM Registers - 5914
Chip: Intel
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_5914&SUBSYS_1B101043&REV_08
Vendor
INTEL
Device
Intel(R) Xeon(R) E3 - 1200 v6/7th Gen Intel(R) Core(TM) Host Bridge/DRAM Registers - 5914
Chip Vendor
Intel
Chip

Intel(R) UHD Graphics 620
Chip: Intel
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_5917&SUBSYS_1B101043&REV_07
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) UHD Graphics 620
Chip Vendor
Intel
Chip

Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller
Chip: Intel Skylake-U/Y SATA AHCI Controller
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D03&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y SATA AHCI Controller
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #1 - 9D10
Chip: Intel Skylake-U/Y PCIe Port #1
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D10&SUBSYS_1B101043&REV_F1
Vendor
INTEL
Device
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #1 - 9D10
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y PCIe Port #1
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14
Chip: Intel Skylake-U/Y PCIe Port #5
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D14&SUBSYS_1B101043&REV_F1
Vendor
INTEL
Device
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y PCIe Port #5
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #6 - 9D15
Chip: Intel Skylake-U/Y PCIe Port #6
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D15&SUBSYS_1B101043&REV_F1
Vendor
INTEL
Device
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #6 - 9D15
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y PCIe Port #6
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PMC - 9D21
Chip: Intel Skylake-U/Y Power Management Controller
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
INTEL
Device
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PMC - 9D21
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y Power Management Controller
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O SMBUS - 9D23
Chip: Intel Skylake-U/Y SMBus Host Controller
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D23&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
INTEL
Device
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O SMBUS - 9D23
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y SMBus Host Controller
Intel(R) Serial IO UART Host Controller - 9D27
Chip: Intel Skylake-U/Y LPSS: UART #0
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D27&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) Serial IO UART Host Controller - 9D27
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y LPSS: UART #0
Intel(R) Serial IO SPI Host Controller - 9D29
Chip: Intel Skylake-U/Y LPSS: SPI #0
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D29&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) Serial IO SPI Host Controller - 9D29
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y LPSS: SPI #0
USB xHCI Compliant Host Controller
Chip: Intel Skylake-U/Y USB 3.0 xHCI Controller
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D2F&SUBSYS_201F1043&REV_21
Vendor
Generic USB xHCI Host Controller
Device
USB xHCI Compliant Host Controller
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y USB 3.0 xHCI Controller
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O Thermal subsystem - 9D31
Chip: Intel Skylake-U/Y Thermal Subsystem
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D31&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
INTEL
Device
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O Thermal subsystem - 9D31
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y Thermal Subsystem
Intel(R) Management Engine Interface
Chip: Intel Skylake-U/Y CSME: HECI #1
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D3A&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
Intel
Device
Intel(R) Management Engine Interface
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y CSME: HECI #1
Mobile 7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U with iHDCP2.2 Premium) - 9D4E
Chip: Intel Skylake-U/Y LPC/eSPI Controller
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D4E&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
INTEL
Device
Mobile 7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U with iHDCP2.2 Premium) - 9D4E
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y LPC/eSPI Controller
Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9D60
Chip: Intel Skylake-U/Y LPSS: I2C Controller #0
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D60&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9D60
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y LPSS: I2C Controller #0
Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9D61
Chip: Intel Skylake-U/Y LPSS: I2C Controller #1
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D61&SUBSYS_1B101043&REV_21
Vendor
Intel Corporation
Device
Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9D61
Chip Vendor
Intel
Chip
Skylake-U/Y LPSS: I2C Controller #1
High Definition Audio Controller
Chip: Intel Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller
Detail
PnpID
VEN_8086&DEV_9D71&SUBSYS_1A001043&REV_21
Vendor
Microsoft
Device
High Definition Audio Controller
Chip Vendor
Intel
Chip
Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller
Hewlett Packard HP Scanjet 3800
Vendor: Hewlett Packard
PnpID: VID_03F0&PID_2605
Device: HP Scanjet 3800
Logitech USB Optical Mouse
Vendor: Logitech
PnpID: VID_046D&PID_C05A
Device: USB Optical Mouse
Genesys Logic USB V2.0 4-Port Hub [D-Link DUB-H4]
Vendor: Genesys Logic
PnpID: VID_05E3&PID_0606
Device: USB V2.0 4-Port Hub [D-Link DUB-H4]
CHESEN ELECTRONICS PS/2 Keyboard+Mouse Adapter
Vendor: CHESEN ELECTRONICS
PnpID: VID_0A81&PID_0205
Device: PS/2 Keyboard+Mouse Adapter
Seagate RSS LLC USB Device
Vendor: Seagate RSS LLC
PnpID: VID_0BC2&PID_AB56
Device: USB Device
Netac Technology USB Device
Vendor: Netac Technology
PnpID: VID_0DD8&PID_2004
Device: USB Device
Western Digital Technologies USB Device
Vendor: Western Digital Technologies
PnpID: VID_1058&PID_25A2
Device: USB Device
TwinHan Technology USB Device
Vendor: TwinHan Technology
PnpID: VID_13D3&PID_5A01
Device: USB Device
JMicron USB Device
Vendor: JMicron
PnpID: VID_152D&PID_0578
Device: USB Device
Intel USB Device
Vendor: Intel
PnpID: VID_8086&PID_0808
Device: USB Device
Intel Bluetooth V4.0 Module
Vendor: Intel
PnpID: VID_8087&PID_07DC
Device: Bluetooth V4.0 Module
USB Root Hub (USB 3.0)
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\ROOT_HUB30
USB Composite Device
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\COMPOSITE
DAEMON Tools Lite Virtual USB Bus
Vendor: Disc Soft Ltd
PnpID: root\dtliteusbbus
USB Mass Storage Device
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\Class_08&SubClass_06&Prot_50
Generic USB Hub
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\USB20_HUB
Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
CD-ROM Drive
Vendor: Microsoft
PnpID: GenCdRom
ACPI x64-based PC
Vendor: Microsoft
PnpID: acpiapic
Disk drive
Vendor: Microsoft
PnpID: GenDisk
PC/AT Enhanced PS/2 Keyboard (101/102-Key)
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP030B
HID Keyboard Device
Vendor: Microsoft
PnpID: HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Vendor: NVIDIA
PnpID: USB\VID_0955&PID_9000
Realtek High Definition Audio
Vendor: Realtek Semiconductor Corp.
PnpID: hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0294&subsys_10431a00
USB Audio Device
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\Class_01
Microsoft Streaming Service Proxy
Vendor: Microsoft
PnpID: SW\{96E080C7-143C-11D1-B40F-00A0C9223196}
Microsoft Bluetooth A2dp Source
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}
Audio Intel(R) per schermi
Vendor: Intel(R) Corporation
PnpID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHHFENUM\BthHFPAudio
Generic PnP Monitor
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP09FF
HID-compliant mouse
Vendor: Microsoft
PnpID: HID_DEVICE_SYSTEM_MOUSE
Microsoft Kernel Debug Network Adapter
Vendor: Microsoft
PnpID: root\kdnic
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHPAN
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Vendor: Microsoft
PnpID: {5d624f94-8850-40c3-a3fa-a4fd2080baf3}\vwifimp_wfd
WAN Miniport (SSTP)
Vendor: Microsoft
PnpID: ms_sstpminiport
Check Point Virtual Network Adapter For Endpoint VPN Client
Vendor: Check Point
PnpID: cp_apvna
Collegamento standard seriale su Bluetooth
Vendor: Microsoft
PnpID: bthenum\{00001101-0000-1000-8000-00805f9b34fb}
Microsoft IPP Class Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: 1284_cid_ms_ipp
HP LaserJet M203-M206 PCL-6 (V4)
Vendor: hp
PnpID: wsdprint\hphp_laserjet_m203-mce1f
DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus
Vendor: Disc Soft Ltd
PnpID: root\dtlitescsibus
Microsoft Storage Spaces Controller
Vendor: Microsoft
PnpID: Root\Spaceport
USB Attached SCSI (UAS) Mass Storage Device
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\Class_08&SubClass_06&Prot_62
Microsoft Hyper-V Virtualization Infrastructure Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\VID
Composite Bus Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\CompositeBus
UMBus Root Bus Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: root\umbus
NDIS Virtual Network Adapter Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\NdisVirtualBus
Plug and Play Software Device Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\SWENUM
Remote Desktop Device Redirector Bus
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\RDPBUS
Microsoft ACPI-Compliant System
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C08
Microsoft UEFI-Compliant System
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI_HAL\UEFI
PCI Express Root Complex
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0A08
ACPI Processor Aggregator
Vendor: Microsoft
PnpID: *ACPI000C
ACPI Sleep Button
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C0E
Intel(R) Power Engine Plug-in
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\INT33A1
ACPI Power Button
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C0C
Microsoft Windows Management Interface for ACPI
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C14
ACPI Thermal Zone
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\ThermalZone
ACPI Fixed Feature Button
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\FixedButton
Motherboard resources
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C02
Intel(R) Serial IO GPIO Host Controller - INT344B
Vendor: Intel Corporation
PnpID: ACPI\INT344B
Legacy device
Vendor: Microsoft
PnpID: *INT0800
High precision event timer
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0103
Programmable interrupt controller
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0000
System CMOS/real time clock
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0B00
System timer
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0100
Microsoft ACPI-Compliant Embedded Controller
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C09
ACPI Lid
Vendor: Microsoft
PnpID: *PNP0C0D
Microsoft Virtual Drive Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\vdrvroot
Volume Manager
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\VOLMGR
Microsoft Basic Display Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\BasicDisplay
Charge Arbitration Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\CAD
Microsoft Basic Render Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\BasicRender
Microsoft System Management BIOS Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: ROOT\mssmbios
ASUS Wireless Radio Control
Vendor: ASUS
PnpID: ACPI\ATK4002
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}
Intel Processor
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\GenuineIntel_-_Intel64
Generic volume shadow copy
Vendor: Microsoft
PnpID: STORAGE\VolumeSnapshot
Generic software device
Vendor: Microsoft
PnpID: SWD\GenericRaw
HP Scanjet 3800
Vendor: Hewlett-Packard
PnpID: usb\vid_03f0&pid_2605
Volume
Vendor: Microsoft
PnpID: STORAGE\Volume
Microsoft AC Adapter
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\ACPI0003
Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\PNP0C0A
USB Input Device
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\Class_03&SubClass_01
I2C HID Device
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\PNP0C50
ASUS Precision Touchpad
Vendor: ASUSTek COMPUTER INC.
PnpID: HID\ELAN1200&Col02
Microsoft Input Configuration Device
Vendor: Microsoft
PnpID: HID_DEVICE_UP:000D_U:000E
HID-compliant consumer control device
Vendor: Microsoft
PnpID: HID_DEVICE_UP:000C_U:0001
HID-compliant wireless radio controls
Vendor: Microsoft
PnpID: HID_DEVICE_UP:0001_U:000C
HID-compliant system controller
Vendor: Microsoft
PnpID: HID_DEVICE_UP:0001_U:0080
Audio Endpoint
Vendor: Microsoft
PnpID: MMDEVAPI\AudioEndpoints
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager
Vendor: Intel
PnpID: acpi\int3400
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Generic Participant
Vendor: Intel
PnpID: ACPI\INT3403
WSD Print Device
Vendor: Microsoft
PnpID: UMB\http://schemas.microsoft.com/windows/20 ... erviceType
USB Video Device
Vendor: Microsoft
PnpID: USB\Class_0e
Trusted Platform Module 2.0
Vendor: Microsoft
PnpID: ACPI\MSFT0101
Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHLE
Microsoft Bluetooth Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHBRB
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000110c-0000-1000-8000-00805f9b34fb}
Bluetooth Device
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\GENERIC_DEVICE
Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_RFCOMM
Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Vendor: Intel Corporation
PnpID: usb\vid_8087&pid_07dc
Driver volume con file system WPD
Vendor: Microsoft
PnpID: wpdbusenum\fs
System Firmware
Vendor: ASUSTeK COMPUTER INC.
PnpID: UEFI\RES_{983379e6-fdb3-542f-af37-1a7bc9b95752}

ho fatto la ricerca nel report della parola bluetooth:

Intel Bluetooth V4.0 Module
Vendor: Intel
PnpID: VID_8087&PID_07DC
Device: Bluetooth V4.0 Module

Microsoft Bluetooth A2dp Source
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHHFENUM\BthHFPAudio

Bluetooth Device (Personal Area Network)
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHPAN

Collegamento standard seriale su Bluetooth
Vendor: Microsoft
PnpID: bthenum\{00001101-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHLE

Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000110c-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Bluetooth Device
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\GENERIC_DEVICE

Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Vendor: Intel Corporation
PnpID: usb\vid_8087&pid_07dc

credo comunque che il driver incriminato sia questo:
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHPAN

Poi che faccio?
Ho trovato questo
https://www.asus.com/support/faq/1052641/

ma non mi pare sia utile...

ciao

[aceral]

Devi leggere l'id hardware del dispositivo
https://turbolab.it/driver-19/cosa-fare ... omputer-27

Non mi vado a rileggere tutti i messaggi, ma perché la discussione è partita da disconnessioni di rete e finita su un driver BT?

Hai raagione il problema iniziale era stato risolto e poi la discussione è continuata su uno diciamo attinente. In caso si possono dividere.

[aceral]

allora, ho seguito la guida suggerita da Crazy.
Questo l'id del dispositivo:
BTH\MS_BTHPAN

Poi, utilizzando il sw suggerito ecco il report relativo:

ho fatto la ricerca nel report della parola bluetooth:

Intel Bluetooth V4.0 Module
Vendor: Intel
PnpID: VID_8087&PID_07DC
Device: Bluetooth V4.0 Module

Microsoft Bluetooth A2dp Source
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHHFENUM\BthHFPAudio

Bluetooth Device (Personal Area Network)
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHPAN

Collegamento standard seriale su Bluetooth
Vendor: Microsoft
PnpID: bthenum\{00001101-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHLE

Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\{0000110c-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Bluetooth Device
Vendor: Microsoft
PnpID: BTHENUM\GENERIC_DEVICE

Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Vendor: Intel Corporation
PnpID: usb\vid_8087&pid_07dc

credo comunque che il driver incriminato sia questo:
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Vendor: Microsoft
PnpID: BTH\MS_BTHPAN

Poi che faccio?
Ho trovato questo
https://www.asus.com/support/faq/1052641/

ma non mi pare sia utile...

ciao

Non è un problema di dispositivo sconosciuto perché in realtà è conosciuto e windows usa il suo driver, bensì di capire l'esatto id del dispositivo e il modello. Da questo report in teoria dovrebbe essere il primo (Intel Bluetooth V4.0 Module), tutte le altre diciture dovrebbero essere le funzioni del componente che i driver di windows riconoscono. Se non sappiamo il modello del componente BT fisicamente presente nel portatile andare a tentoni non se ne esce più. E' come se si chiede un' indicazione e si cerca es. via Torino. Via torino sì, ma di quale città?

[bruce]

quindi come lo trovo via Torino? con speecy o simili sw?