problemi di attivazione office

[madame]

ho acquistato sia microsoft office professional plus 2024 attivazione telefonica e chiave di licenza, ma non sono in grado di attivarlo. l'unico dato che ho è il getcid di attivazione telefonica, ma nessun id di installazione. come posso risolvere?

questo è il sito dal quale ho fatto gli acquisti:

https://key-wrld.com/product/microsoft- ... rrency=EUR

[CUB3]

Hai già provato con la procedura suggerita sul sito che tu stesso hai indicato?

[madame]

si, ma dopo aver jnserito la getkey mi richiede l'id di installazione che io non ho. Sono disposto ad acquistare un'altra licenza da 1€ purchè funzioni

[CUB3]

Allora ti conviene contattare l'assistenza del sito!

[madame]

scusa l'ignoranza, ma come si fa? ho provato attraverso la chat, ma mi riporta sempre alle stesse pagine
https://ibb.co/N6WhMhd6
https://ibb.co/spTWCNzP
https://ibb.co/RGjdMNNC

[CUB3]

Non ne ho proprrio idea! Chiedi al chatbot di parlare con un operatore umano

[madame]

purtroppo in qualunque orario risponde sempre quella maledetta chat automatica. l'unico contatto è il telefono degli emirati arabi.
Una cosa vorrei capire: quando ho ricevuto le 2 email, avrei dovuto ricevere l'ID di INSTALLAZIONE? come funziona con gli acquisti su questi siti?