problemi di attivazione office

[madame]

ho acquistato sia microsoft office professional plus 2024 attivazione telefonica e chiave di licenza, ma non sono in grado di attivarlo. l'unico dato che ho è il getcid di attivazione telefonica, ma nessun id di installazione. come posso risolvere?

questo è il sito dal quale ho fatto gli acquisti:

https://key-wrld.com/product/microsoft- ... rrency=EUR

[CUB3]

Hai già provato con la procedura suggerita sul sito che tu stesso hai indicato?

[madame]

si, ma dopo aver jnserito la getkey mi richiede l'id di installazione che io non ho. Sono disposto ad acquistare un'altra licenza da 1€ purchè funzioni

[CUB3]

Allora ti conviene contattare l'assistenza del sito!

[madame]

scusa l'ignoranza, ma come si fa? ho provato attraverso la chat, ma mi riporta sempre alle stesse pagine
https://ibb.co/N6WhMhd6
https://ibb.co/spTWCNzP
https://ibb.co/RGjdMNNC

[CUB3]

Non ne ho proprrio idea! Chiedi al chatbot di parlare con un operatore umano

[madame]

purtroppo in qualunque orario risponde sempre quella maledetta chat automatica. l'unico contatto è il telefono degli emirati arabi.
Una cosa vorrei capire: quando ho ricevuto le 2 email, avrei dovuto ricevere l'ID di INSTALLAZIONE? come funziona con gli acquisti su questi siti?

[aceral]

Io ho trovato questa procedura che non so se hai potuto effettuare.
Come trovare e utilizzare l'ID di Installazione
Avvia Office: Apri un'applicazione qualsiasi del pacchetto come Microsoft Word o Excel.
Vai su Account: Se hai già inserito un Product Key ma ti chiede comunque di attivare il prodotto, vai nel menu File > Account.
Seleziona Attivazione Telefonica: Clicca su Modifica codice Product Key, incolla la tua licenza e scegli l'opzione Attiva il software tramite telefono.
Visualizza l'ID: Nella schermata successiva ti verrà mostrato l'ID di installazione (composto da diverse serie di numeri) e un numero di telefono.
Ottieni l'ID di conferma: Chiama il numero verde automatizzato di Microsoft (fornito nella procedura guidata) e leggi i numeri dell'ID di installazione quando richiesto. In alternativa, utilizza il tool di attivazione o la pagina web fornita dal venditore della tua licenza per ottenere l'ID di conferma.
Completa l'attivazione: Inserisci l'ID di conferma ricevuto nei campi vuoti della schermata di Office e clicca su Avanti / Successivo