Non appare l'icona del telefono quando arrivano le telefonate

[Pulcepiccola]

Carissimi, buongiorno vi scrivo per chiedervi un consiglio su una cosa insolita.Un caro amico mi ha chiesto di aggiustargli il telefono(sistema operativo Android ma non ricordo la marca) perché quando riceve delle telefonate purtroppo non può rispondere in quanto il telefono squilla, ma non appare sullo schermo l'icona della cornetta e non appare sia quando ha il telefono sbloccato(perché lo sta usando) sia quando ce l'ha in tasca e quindi è bloccato (con il PIN). Anzi quando il telefono è bloccato (quindi ce l'ha in tasca) e arriva una telefonata, lui lo tira fuori dalla tasca, il display rimane spento e quindi non visualizza alcuna icona del telefono (ovviamente se schiaccia il pulsante power per cercare di illuminare il display, ha come effetto di chiudere la chiamata). In buona sostanza attualmente sta utilizzando il telefono così:quando riceve una chiamata, non potendo rispondere, e costretto ad aspettare che il chiamante interrompa la chiamata poi lui seleziona il numero di telefono dai contatti recenti e lo richiama, assurdo[emoji26]Non ho idea di come aiutarlo se avete dei suggerimenti ve ne sarei grato. Un caro saluto e buon inizio di settimana
Pp

[The Doctor]

L'unica cosa che mi viene in mente è controllare se l'applicazione del telefono (contatti e tastierino) ha le notifiche attive. Estrema ratio è fare un backup e ripristinare il cellulare allo stato di fabbrica.

[Pulcepiccola]

L'unica cosa che mi viene in mente è controllare se l'applicazione del telefono (contatti e tastierino) ha le notifiche attive. Estrema ratio è fare un backup e ripristinare il cellulare allo stato di fabbrica.

Grazie The Doctor, secondo te posso provare oltre al tuo consiglio anche quest'altra strada? Entrare nell'app telefono scegliere Spazio di archiviazione - Cancella cache - e poi se non ci sono miglioramenti cliccare su "cancella spazio di archiviazione" ? Se clicco cancella spazio di archiviazione, posso perdere i numeri della rubrica? Grazie mille buon pomeriggio
Pp

[The Doctor]

Non ne ho idea. Secondo me l'unica strada percorribile per risolvere il problema è il ripristino allo stato di fabbrica.

[Pulcepiccola]

Non ne ho idea. Secondo me l'unica strada percorribile per risolvere il problema è il ripristino allo stato di fabbrica.

[emoji106]The Doctor ti ringrazio buon pomeriggio

[The Doctor]

Potresti provare con Impostazioni > Applicazioni (o App) > Gestisci app > cliccare sui 3 puntini verticali > Reimposta le preferenze app

Il percorso può variare da telefono a telefono ma il concetto è quello.

[Pulcepiccola]

Potresti provare con Impostazioni > Applicazioni (o App) > Gestisci app > cliccare sui 3 puntini verticali > Reimposta le preferenze app

Il percorso può variare da telefono a telefono ma il concetto è quello.

Ah [emoji106] The Doctor grazie mille per lo spunto. Un caro saluto
Pp[emoji4]