Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

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Tiziano958
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Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da Tiziano958 »

Buongiorno,
in seguito ad un crash dell'HD ho dovuto reinstallare il sistema operativo nel mio Satellite mod. C660D Part. n° PSC0UE-00C006IT.
Non avendo i dischi di ripristino ho reinstallato il sistema da un CD ufficiale Microsoft. Ho scaricato dal sito di Toshiba Support tutti i driver e li ho installati senza problemi a meno di quello della webcam.
La webcam montata sul portatile è il modello C2PB1P della Chicony.
Il driver che fornisce Toshiba per il mio Satellite e Windows 7 x64 è la versione 1.1.1.16, dato che non funzionava ne ho scaricati altri 5 utilizzati in modelli simili al mio senza successo.
La webcam non viene proprio riconosciuta (ma prima del crash funzionava perfettamente).
Come posso procedere ora?
So bene che se il driver non è quello "esatto" previsto per la webcam non se ne fa nulla.
Windows Update non riconosce la webcam e quindi non cerca il driver adatto.
C'è un modo per leggere nel registro di sistema altri particolari sulla webcam?
La webcam comunque non è totalmente trasparente al sistema, tant'è che i vari programmini che installano i driver, non essendo quelli giusti, si chiudono subito dopo l'avvio (ma hanno certamente letto i dati della webcam). C'è un programmino che legga all'interno del SO/Registro e fornisca tutti i dati della periferica così da cercare meglio il driver giusto?
Grazie

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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da System » lun gen 23, 2017 6:43 pm


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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da crazy.cat »

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Tiziano958
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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da Tiziano958 »

crazy.cat ha scritto:
lun gen 23, 2017 7:49 pm
Cerca il suo id hardware
https://turbolab.it/driver-19/cosa-fare ... omputer-27
Grazie Crazy.Cat del suggerimento, ho seguito le indicazioni dell'articolo ma purtroppo non ho risolto. La webcam non appare infatti in Gestione Periferiche col punto esclamativo e anche Unknown Devices Identifier non la trova (ma c'è...). Una cosa analoga mi successe con un Asus, poi trovai il driver giusto e "miracolosamente" la webcam apparve. Mi sa che sarà dura...

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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da crazy.cat »

Prova a disinstallare la periferica e riavviare subito il computer in modo da vedere se si riconfigura.
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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da PippoDJ »

Ciao Tiziano958,
Tiziano958 ha scritto:La webcam non appare infatti in Gestione Periferiche col punto esclamativo e anche Unknown Devices Identifier non la trova (ma c'è...).
la webcam dovrebbe risultare in Gestione dispositivi indipendentemente dal caricamento dei driver corretti: al peggio come "Dispositivo sconosciuto".

Hai provato a controllare nel setup del BIOS se la webcam è abilitata?

Verifica anche il funzionamento del microfono interno: dovrebbe essere montato sullo stesso modulo della webcam.
Giusto per escludere che si tratti di un problema di connessione fisica alla scheda madre.

Ciao, Pippo.

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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da Tiziano958 »

Per Crazy.Cat:
In realtà non posso disinstallare la periferica perchè, come ho detto, non appare in Gestione Periferiche neppure come periferica sconosciuta.

Per PippoDJ:
Il mio bios non ha la voce webcam, ho provato comunque ad impostare i valori di default ma non è stato rilevato alcun hardware nuovo.
Non viene rilevato alcun microfono interno, la webcam ne è dotata.

Alcune precisazioni:
- prima del crash la webcam funzionava;
- quando lancio il programma di installamento di Toshiba (Toshiba Archive Extractor) vengono decompressi i files poi il Controllo Account Utente chiede conferma che può procedere e infine tutto si chiude senza alcun avviso;
- credo di non sbagliare se dico che la mia webcam e relativo microfono non sono P&P;
- leggendo su diversi forum, compreso quello di Toshiba, ho visto che il problema è molto ricorrente, se si ricarica senza usare i dischi di ripristino la webcam "sparisce";
- un paio di anni fa mi è successa la stessa cosa con un portatile Asus, webcam introvabile anche con i driver originali, poi in un forum qualcuno suggeriva di usare un altro driver di cui dava il link, detto fatto scaricato e installato e..... "miracolo", la webcam e relativo microfono sono apparsi e funzionavano perfettamente.

Qualche altro suggerimento?
Grazie

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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da PippoDJ »

Tiziano958 ha scritto:
PippoDJ ha scritto:la webcam dovrebbe risultare in Gestione dispositivi indipendentemente dal caricamento dei driver corretti: al peggio come "Dispositivo sconosciuto".
non appare in Gestione Periferiche neppure come periferica sconosciuta.
Questo è davvero molto strano.
Prova a selezionare Gestione dispositivi > Visualizza > Mostra dispositivi nascosti per vedere se cambia qualcosa.
Il mio bios non ha la voce webcam, ho provato comunque ad impostare i valori di default
Anche questo è un po' strano, ma decisamente possibile: non conosco il BIOS del C660D.
In un vecchio Satellite Pro, che purtroppo non ho più, mi sembra fosse in Advanced > System configuration > Webcam.
Ad ogni modo, se hai caricato i valori di default, la webcam dovrebbe essere attivata per impostazione predefinita.
- credo di non sbagliare se dico che la mia webcam e relativo microfono non sono P&P;
Improbabile... la webcam deve essere riconosciuta dal sistema come una normale periferica USB.
Qualche altro suggerimento?
Prova un disco "live" Windows o Linux per vedere così la webcam viene rilevata.

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Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da Tiziano958 »

Ciao PippoDJ, grazie per la risposta.
Nulla di fatto.
Non risulta tra i dispositivi nascosti.
In System Configuration nel Bios non c'è l'opzione webcam.
Ho provato con il disco "live" di Linux ma non ha rilevato nulla.
Diciamo a questo punto che potrei anche arrendermi. In effetti non uso la webcam integrata e quindi non ne sentirò la mancanza. Volevo solo ripristinare il portatile al 100%. Ora il Computer funziona bene e non vorrei che provando ad installare una periferica che poi non userò, possa combinare qualche casino...

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Re: Re: Toshiba Satellite C660D Webcam non riconosciuta con Windows 7 x64

Messaggio da System » mer gen 25, 2017 6:03 pm


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