Errore Windows 10 con USB Type-C: La connessione schermo potrebbe essere limitata (monitor esterno non funziona)

Collegare un PC portatile ad uno schermo esterno tramite porta USB Type-C è più difficile di quanto possa sembrare. In alcune circostanze, infatti, Windows mostra la notifica La connessione schermo potrebbe essere limitata: un giro di parole che sta ad indicare che lo schermo esterno non funziona. Vediamo allora a cosa è dovuto questo problema e cosa si può fare per risolvere

Il testo completo di questo messaggio di errore è il seguente:

La connessione schermo potrebbe essere limitata

Verifica che il dispositivo DisplayPort a cui ti stai connettendo sia supportato dal PC. Seleziona questo messaggio per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Il link rimanda a questa sezione della pagina di supporto Microsoft che, però, non è particolarmente chiara o efficace nello spiegare cosa stia succedendo.

La connessione schermo potrebbe essere limitata: quando si presenta

Il problema si presenta quando stiamo tentando di collegare uno schermo esterno con ingresso VGA, DVI, DisplayPort o HDMI ad un notebook di recente generazione, utilizzando la sua porta USB Type-C

Se viene visualizzato questo messaggio ci sono buone possibilità che il collegamento non funzioni, lo schermo resti nero e non si riesca a vedere l'immagine del computer sul monitor esterno.

La connessione schermo potrebbe essere limitata: a cosa è dovuto

Chiariamo che, in questa situazione, lo schermo non ha nessun problema. Il malfunzionamento è causato dalla porta USB Type-C del notebook.

Nello specifico: non tutte le porte USB Type-C sono dotate della funzionalità appropriata. Affinché una porta USB Type-C possa trasmettere l'immagine ad uno schermo esterno, la porta USB Type-C deve supportare la funzione DisplayPort over USB-C, a volte chiamata anche Alternate Mode DisplayPort.

In altre parole: non è garantito che un PC possa essere connesso con successo tramite la sua porta USB Type-C ad uno schermo esterno con ingresso VGA, DVI, DisplayPort o HDMI solo perché sul PC è fisicamente presente la USB Type-C. Detta porta deve essere esplicitamente dotata della funzione "Alternate Mode DisplayPort".

Le porte USB Type-C con funzione Alternate Mode DisplayPort sono esattamente identiche, dal punto di vista "estetico", a quelle che ne sono sprovviste: non c'è modo di sapere, semplicemente osservando una USB Type-C, se supporti o meno l'output video. L'unico modo realmente affidabile per scoprirlo è consultare la scheda tecnica dello specifico computer, oppure... provare

La connessione schermo potrebbe essere limitata: come risolvere

Se sono presenti molteplici porte USB Type-C, proviamo ad inserire il cavo in una delle altre e vediamo cosa succede: molto spesso, solo una delle varie USB Type-C in dotazione al computer supporta Alternate Mode DisplayPort

Se però il PC ha una sola USB Type-C oppure il problema persiste anche collegando il cavo alle altre porte, siamo in una situazione senza via d'uscita. Sfortunatamente, la funzione Alternate Mode DisplayPort è una caratteristica propria della porta USB Type-C: se il PC ne monta una che ne è sprovvista, non c'è nulla da fare: non potremo collegare in alcun modo uno schermo esterno via USB Type-C senza cambiare computer, fine della (triste) storia.

Tuttavia, non tutto è (ancora) perduto.

Soluzione alternativa 1: HDMI

Se il PC portatile che abbiamo davanti è stato prodotto prima del 2019, potrebbe avere una uscita HDMI dedicata. Anche alcuni notebook moderni l'hanno conservata, ma sono pochi (e saranno sempre meno in futuro). L'uscita HDMI ha questo aspetto:

In tal caso, siamo salvi! Possiamo utilizzare l'uscita video HDMI del PC, anche se il monitor esterno ha un connettore diverso, seguendo queste indicazioni:

» Leggi: La Grande Guida per collegare il PC alla TV con HDMI, Mini DisplayPort, DVI o VGA

Soluzione alternativa 2: USB Type-A

Come ultimissima spiaggia, capiamo se il PC è dotato di una porta USB "classica" (Type-A). In tal caso, possiamo ripiegare su un adattatore video come questo:

» Acquista: Adattatore da USB 3.0 a HDMI su Amazon

Quello che fa è trasformare una USB 3.0 "classica" (Type-A) in un'uscita video HDMI, che potremo poi collegare allo schermo tramite un comune cavo HDMI -> HDMI.

Prima di acquistarlo, però, ci sono un paio di aspetti che rendono questa soluzione meno buona rispetto alle altre:

• la risoluzione massima è full HD (1920×1080 pixel), niente 4k (Ultra HD, 3840×2160 pixel)
• la velocità è accettabilissima per "uso ufficio" (email, documenti, studio) ma la riproduzione di video potrebbe essere poco fluida. Dimentichiamoci i videogiochi
• è necessario installare un driver aggiuntivo
• funziona solo con Windows - con Linux potrebbe funzionare, ma non ci sono garanzie

Conclusioni

In questo articolo abbiamo parlato dell'errore La connessione schermo potrebbe essere limitata che si presenta quando proviamo a collegare uno schermo esterno al PC. Poiché la funzione "Alternate Mode DisplayPort" è una caratteristica hardware, si tende a rendersi conto della sua assenza solo quando è troppo tardi, magari dopo aver acquistato il PC già da qualche tempo. Da utente, apprezzerei moltissimo se i produttori potessero fare qualcosa per segnalare con più chiarezza la presenza o l'assenza della funzione sulla porta, magari colorando i connettori in modo diverso. È altamente improbabile che ciò avvenga, ma continuo a sperarci.