[risolto] RadeonSoftware.exe: alto consumo CPU (30%), ventole al massimo e PC rumoroso. Come risolvere?

Quest'oggi, all'accensione del PC, ho notato immediatamente che qualcosa non andava. La ventola girava al massimo, il computer emanava un forte calore e il grafico di Task manager mostrava un altissimo uso del processore. Il colpevole era il processo RadeonSoftware.exe che, da solo, utilizzava il 30% della CPU. Fortunatamente, risolvere l'inconveniente è stato molto facile

Il problema dell'alto uso della CPU da parte del processo RadeonSoftware.exe è causato da un bug ormai accertato nel driver Radeon Catalyst Adrenalin. Nel mio caso, il problema si è manifestato con la versione 20.1.3, l'ultima disponibile al momento in cui scrivo, ma altri utenti hanno segnalato che anche la vecchia generazione 19.x era afflitta.

In buona sostanza, pare che il driver non riesca a gestire correttamente la cancellazione l'assenza dalla sottocartella Radeon ReLive che il software stesso crea nella directory Video. Se, dunque, questa cartella viene cancellata dall'utente (come avevo fatto io) oppure da un qualche tool di pulizia automatica, RadeonSoftware.exe consuma moltissimi cicli di CPU nel tentare di accedervi senza successo

Per risolvere il problema è dunque sufficiente procedere così:

1. aprire la cartella personale Video - generalmente si trova seguendo un percorso simile a C:\Users\nomeUtente\Video
2. creare una cartella di nome Radeon ReLive
3. riavviare il PC

Questi passaggi sono stati sufficienti, almeno nel mio caso, a risolvere il problema e riportare il consumo di CPU di RadeonSoftware.exe allo 0%.

Se proprio non volete fra i piedi la maledetta cartella Radeon ReLive, la soluzione migliore al momento è di nasconderla:

1. fare click con il pulsante destro del mouse sulla cartella
2. cliccare Proprietà
3. spuntare la casella Nascosta
4. Confermare con OK

Se il problema non si risolve...

In caso il problema non dovesse essere risolto, è possibile che sia causato dalla corruzione del pacchetto driver. In tal caso, è necessario reinstallarlo.

Per prima cosa, procediamo a disinstallare la versione corrente:

1. cliccare Start -> Impostazioni -> App
2. individuare AMD Software nella lista e cliccarlo
3. cliccare Disinstalla
4. riavviare il PC

In caso di problemi con la disinstallazione, possiamo provare con un tool dedicato:

» Leggi: Elimina completamente i vecchi driver video con Display Driver Uninstaller

Tornati al desktop, scaricare l'ultima versione del pacchetto driver Radeon partendo da qui:

» Download: AMD Radeon Software (driver)

A questo punto, è sufficiente seguire la procedura guidata per ultimare la reinstallazione.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo visto cosa fare quando RadeonSoftware.exe utilizza il 30% della CPU. Nel mio caso è stato sufficiente ricreare una cartella. In caso ciò non sia sufficiente, altri utenti hanno confermato che la reinstallazione di tutto il pacchetto driver è efficace nella maggior parte dei casi.

In caso il problema ancora persista, è consigliabile controllare il disco e la memoria:

» Leggi: Come verificare lo stato di salute del vostro hard disk con HDDScan

» Leggi: Con Memtest86 verifichi se la memoria RAM del tuo computer funziona regolarmente