Quando vi richiedono supporto per fare qualcosa con il computer, potete registrare un video con i vari passaggi, collegarvi con un programma per il controllo remoto al computer, oppure utilizzare la Registrazione azione utente di Windows che permette di creare delle guide passo-passo su cosa fare e dove cliccare.
Se la registrazione azioni utente, richiamabile tramite il comando psr.exe non si dovesse aprire, senza dare messaggi d’errore è possibile sistemarla intervenendo sul registro di configurazione di Windows.
Utilizzate il comando regedit.exe e portatevi alla chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows controllate se è presente, nella finestra di sinistra, la chiave AppCompat, in caso la rinominate e poi, dopo aver verificato il funzionamento del registratore azioni la potete anche cancellare.
Il Registratore azioni utente tornerà ad aprirsi e potremo iniziare a registrare.
Alla fine è possibile salvare il file in un formato archivio .zip, una volta estratto il suo contenuto troverete un file con un nome simile a questo Recording_20170831_1719.mht.
Che potrete aprire e visualizzare nel browser Internet Explorer.
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