Sono stato per tanti anni della mia vita lavorativa un tecnico on site, ed ero quello che si recava presso la sede del cliente, o vi stazionava stabilmente, per risolvere tutti i suoi problemi informatici. Ora con l'utilizzo sempre più diffuso del lavoro da casa, avere un tecnico fisso in sede non era più necessario così sono diventato un tecnico di supporto remoto di secondo livello.
