Come aggiungere un link personalizzato al menu Aiuto di Firefox

Chi fornisce assistenza remota ai computer si sarà reso conto di quanto è difficile per l'utente medio andare sul sito X e scaricare il programma Y con cui potergli dare supporto. Dettargli il link via telefono comporta l'inserimento errato di qualche carattere, passargli il link via chat poi non riesce a copiarlo e incollarlo, anche il semplice cliccarci sopra, per alcuni, è complesso, insomma, in questi ultimi anni, ne ho viste di tutti i colori.

Una soluzione possibile, con il menu Aiuto di Firefox, è l'inserimento di un link personalizzato che rimandi l'utente verso il "Supporto Tecnico" che vogliamo noi.

Nella cartella d'installazione di Firefox, diciamo "C:\Program Files\Mozilla Firefox" o "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox", create una cartella che si chiama distribution e al suo interno aggiungete, con un editor di testo come Notepad, un file dal nome policies.json.

Il file policies.json deve contenere le seguenti righe personalizzabili a vostra scelta nel Title, nell'URL e nel tasto di scelta rapida (AccessKey).

• {"policies":
• {"SupportMenu":
• {"Title": "Supporto Tecnico",
• "URL": "https:TurboLab.it",
• "AccessKey": "T"}}}

Se avevate Firefox aperto lo dovete chiudere e riaprire per applicare la policy.

Potete verificare che la policy appena creata sia applicata con il comando about:policies