Ubuntu 17.10 è interessato da un bug riconosciuto nel componente che si occupa di stabilire le connessioni VPN. Il difetto impedisce ad alcuni utenti di connettersi alle reti aziendali remote ed è aggravato dal fatto che l'interfaccia grafica non mostra alcun errore: solo visualizzando i log si trova qualche indizio utile alla risoluzione del problema, sottoforma dei messaggi Invalid VPN service type (cannot find authentication binary) e Failed to request VPN secrets: No agents were available for this request.
Il team di sviluppo di Ubuntu ha individuato il baco nel pacchetto GNOME 3.26.1, motivo per cui anche altre distribuzioni che impieghino il medesimo ambiente desktop sono interessate.
Per verificare la situazione, aprire il Terminale ed impartire questo comando:
tail -f /var/log/syslog
Iniziare ora la connessione VPN come di consueto
» Leggi anche: Guida Ubuntu VPN: come connettere il PC portatile Ubuntu alla VPN aziendale
La connessione fallirà e nei log appariranno messaggi simili ai seguenti:
audit: op="connection-activate" uuid="e45cf1ad-dc10-4a26-a1f3-8240127efa7d" name="VPN Ufficio" pid=2356 uid=1000 result="success"
vpn-connection[0x55a92e4132f0,e45cf1ad-dc10-4a26-a1f3-8240127efa7d,"VPN Ufficio",0]: Started the VPN service, PID 3813
vpn-connection[0x55a92e4132f0,e45cf1ad-dc10-4a26-a1f3-8240127efa7d,"VPN Ufficio",0]: Saw the service appear; activating connection
Invalid VPN service type (cannot find authentication binary)
vpn-connection[0x55...7d,"VPN Ufficio",0]: Failed to request VPN secrets #3: No agents were available for this request.
vpn-connection[0x55...7d,"VPN Ufficio",0]: VPN service disappeared
Per risolvere il problema è sufficiente modificare i parametri della connessione ed impostare il salvataggio della password su Salvare la password per tutti gli utenti
È presumibile che una nuova versione di GNOME risolva il problema a breve e venga poi distribuita tramite il meccanismo di auto-update integrato.
