Durante la prova di un programma qualcosa non era andato a buon fine, l'installazione si era bloccata e subito dopo il computer si era scollegato da Internet. Visto che non avevo scollegato i cavi di rete e il Wi-fi risultava ancora attivo la causa era da attribuirsi al programma che avevo provato ad installare.
Giusto per curiosità provo con la Risoluzione dei problemi dove dice che potrebbero esserci stati dei problemi con i driver e chiede di rieseguire il controllo come amministratore.
Rifaccio il controllo con nessun risultato positivo.
Ritorno nella schermata iniziale scelgo Modifica opzioni scheda e seleziono poi Ethernet.
Vado nelle Proprietà
In questo caso identifico tra gli elementi presenti la voce DNE LightWeight Filter, che apparteneva al programma che stavo provando e ha causato il problema.
Lo seleziono e avvio la disinstallazione.
In questo caso non è stato neanche necessario riavviare il computer e il collegamento Internet si è ripristinato subito, in altri casi potrebbe essere necessario, e consigliato, un riavvio del sistema operativo per eliminare tutte le tracce dell'elemento che ha causato il problema.
Un problema software, che installa qualcosa di non adatto alla vostra rete, non è l'unico che potrebbe causare una mancata connessione, dal più semplice cavo di rete staccato/rovinato, a un guasto del modem/router che impedisce il collegamento oppure un problema della linea da segnalare al vostro provider. Sono casi diversi che vanno analizzati di volta in volta a seconda del problema.
