Batterie Galaxy S24 e S25 che si scaricano velocemente: colpa dell'update di aprile, e di Knox Matrix fuori controllo

Se avete un Samsung Galaxy S25 o un Galaxy S24 e negli ultimi giorni vi siete ritrovati con il telefono bollente e la batteria che non dura, non siete soli. L'aggiornamento di sicurezza di aprile 2026 sta causando un consumo energetico anomalo e surriscaldamento su entrambe le linee di flagship, con segnalazioni che si moltiplicano su Reddit e sui forum ufficiali Samsung Community. Il problema è trasversale: colpisce Galaxy S24 Ultra, S24+, S25 Ultra e S25+. Samsung, al momento, non ha riconosciuto pubblicamente il difetto né rilasciato una correzione.

Batteria che evapora, telefono che scotta

I numeri riportati dagli utenti parlano da soli. Un possessore di S25 Ultra descrive un calo del 40% in due ore senza nemmeno accendere lo schermo. Un utente con S24 Ultra riferisce di essere passato dal 100% al 76% in circa venti minuti ascoltando musica su Pandora. Un altro lamenta appena quattro ore di screen-on time - un crollo che lo costringe a ricaricare il dispositivo due volte al giorno. E non è solo questione di autonomia: diversi utenti segnalano dispositivi caldi al tatto anche da fermi, persino durante la notte.

Un caso particolarmente bizzarro: un possessore di S25+ ha notato che il telefono modificava impostazioni in modo autonomo dopo l'aggiornamento. Il consumo anomalo si verifica anche in standby, con utenti che scoprono la batteria svuotata al mattino senza aver mai aperto attivamente il dispositivo.

L'indiziato principale: Knox Matrix

La comunità di utenti ha fatto il lavoro investigativo che Samsung non ha ancora fatto pubblicamente. Diversi thread sui forum Samsung Community convergono su un colpevole: Knox Matrix, il sistema di sicurezza integrato che gestisce la crittografia end-to-end per i backup su cloud e la sincronizzazione tra dispositivi. Dopo l'aggiornamento di aprile, Knox Matrix sembra girare in modo incessante in background, tenendo il processore costantemente attivo e impedendo al telefono di entrare nei normali stati di risparmio energetico.

Il risvolto più frustrante è che Knox Matrix è un'applicazione di sistema: non si può disinstallare. È parte integrante dell'infrastruttura di sicurezza Samsung, e gli utenti non hanno alcun modo di rimuoverla per aggirare il problema. Alcuni hanno ipotizzato un contributo anche dell'assistente Google/Gemini e di un processo di inoltro tra Samsung Messages e Google Messages, ma è un'opinione isolata - le analisi più dettagliate puntano compatte verso Knox Matrix.

Rimedi tentati, risultati scarsi

La lista di tentativi andati a vuoto è lunga. Svuotare la partizione cache non risolve. Cancellare i dati non risolve. Avviare in modalità provvisoria - il test classico per escludere le applicazioni di terze parti - non risolve, il che conferma in modo piuttosto netto che il problema è a livello di sistema. Strumenti di ottimizzazione come Good Guardians, limitazione delle applicazioni in background, diagnostica: niente produce miglioramenti significativi.

Qualcosa che funziona, almeno in parte, esiste. Attivare il risparmio energetico interrompe il ciclo anomalo di Knox Matrix per alcuni utenti, ma al prezzo di prestazioni ridotte - un compromesso difficile da accettare su dispositivi che costano fino a circa 1.300 dollari nel caso dell'S25 Ultra. L'arresto forzato di Knox Matrix è stato segnalato come efficace da almeno un paio di utenti nello stesso thread. La soluzione più promettente, per quanto temporanea, resta la disinstallazione degli aggiornamenti recenti di Knox Matrix, che riporta l'applicazione a una versione precedente. Un cerotto, non una cura.

Samsung dov'è?

Al 23 aprile 2026, Samsung non ha rilasciato alcuna dichiarazione pubblica sul problema. I moderatori dei forum Samsung Community si limitano a chiedere agli utenti colpiti di inviare rapporti diagnostici caso per caso e di comunicare i codici modello completi tramite messaggio privato. Il supporto ufficiale ha suggerito ad alcuni utenti di riavviare in modalità provvisoria - rimedio che, come già visto, non funziona - e di consultare un tecnico autorizzato.

La risposta degli utenti a questi suggerimenti è stata comprensibilmente gelida. Il problema è chiaramente legato a un aggiornamento software distribuito da Samsung stessa: indirizzare i clienti verso un centro assistenza sa di scaricabarile. Non serve un tecnico che apra il telefono. Serve un hotfix.

Un problema di sistema, in tutti i sensi

Il dato tecnico più rilevante dell'intera vicenda è proprio questo: il consumo anomalo persiste in modalità provvisoria. Quella modalità disabilita tutte le applicazioni di terze parti, lasciando attive solo quelle di sistema. Se il problema sopravvive anche a quel test, la responsabilità ricade interamente sul software preinstallato. Knox Matrix, componente non rimovibile, è il candidato ideale.

Questo solleva una questione più ampia sulla gestione degli aggiornamenti da parte di Samsung. Le patch di sicurezza mensili sono fondamentali - nessuno lo mette in discussione. Ma un aggiornamento che compromette l'autonomia di due generazioni di flagship contemporaneamente suggerisce lacune serie nei processi di controllo qualità prima della distribuzione. Milioni di dispositivi S24 e S25 sono attivi nel mondo: un problema di questa portata avrebbe dovuto emergere nei test interni.

Per ora, chi è colpito ha poche opzioni: forzare l'arresto di Knox Matrix, tentare il ripristino della versione precedente dell'applicazione, oppure attivare il risparmio energetico e accettare un telefono più lento. Nessuna è una soluzione degna di un dispositivo di fascia alta. La palla è nel campo di Samsung, e il silenzio comincia a pesare.

Fonti: piunikaweb.com, sammyguru.com, us.community.samsung.com