Nel weekend ho dovuto fronteggiare un problema decisamente inusuale: il nuovo PC che stavo assemblando si accendeva regolarmente premendo il tasto di accensione. Ma, dopo averlo spento tramite il comando di Windows, il PC non si accendeva più fino a quando non staccavo fisicamente il cavo della corrente, oppure premevo il tasto I/0 dell'alimentatore: il dissipatore (ventola) della CPU girava per un istante, poi si fermava di nuovo. A schermo, di conseguenza, non veniva visualizzato alcun messaggio. In questo articolo racconto la procedura che ho seguito per risalire alla causa, e come ho risolto
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PC si accende solo una volta: come ho risolto
Nel mio caso specifico, ho individuato il problema in un guasto all'alimentatore. Inizialmente avevo escluso una causa hardware, poiché avevo personalmente appena acquistato tutto quanto scegliendo solo prodotti nuovi e di alta qualità
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Sull'alimentatore, in particolare, è sempre meglio non lesinare e investire qualche decina di euro in più in cambio della tranquillità che solo i brand storici del settore possono garantire: Seasonic, Enermax, MSI, Corsair, Be Quiet! sono alcuni di essi. Nel mio caso, ho sostituito l'alimentatore malfunzionante con questo:
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Ci sono molteplici cause che possono far sì che un alimentatore, seppur nuovo e di buona qualità, non funzioni correttamente:
- un difetto di fabbricazione
- un danno durante l'imballaggio
- una caduta durante la spedizione
- un urto durante il montaggio
Ho successivamente ispezionato la confezione dell'alimentatore senza notare ammaccature o danni d'altro tipo. Sebbene possa sicuramente capitare che un danno durante il trasporto non causi danni visibili all'imballaggio, è poco probabile. Nel mio caso, temo che "difetto di fabbrica" sia la spiegazione più verosimile.
PC si accende solo una volta: Verifiche su Windows
Per risalire alla causa del problema ho iniziato svolgendo varie prove finalizzate ad escludere un problema software. Sul computer avevo installato Windows 11, quindi fatto click con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionato Gestione dispositivi per assicurarmi che fossero disponibili tutti i driver corretti per le periferiche
In caso avessi rilevato dispositivi marcati con il caratteristico punto esclamativo giallo, avrebbe significato che i driver per quelle periferiche non erano disponibili. Questa situazione, se si verifica, causa un ventaglio di problemi differenti, fra i quali rientrano anche quelli relativi allo spegnimento
Ho poi proceduto a installare tutti gli aggiornamenti proposti da Windows Update, compresi quelli opzionali.
PC si accende solo una volta: Disattivazione di "Avvio rapido"
Avvio rapido è una funzionalità che ha debuttato contestualmente a Windows 8, e permane ancora oggi sulle versioni di Windows moderne. Sebbene possa davvero velocizzare l'accensione, non è la prima volta che mi causa problemi. Ho quindi preferito disattivarlo temporaneamente
» Leggi: Guida Windows 10: come disattivare Avvio rapido (Fast startup / Fast boot)
PC si accende solo una volta: Reset di UEFI (BIOS)
Mi è quindi sorto il dubbio che il problema potesse essere stato introdotto da una qualche modifica alle impostazioni UEFI (BIOS) del computer: avevo infatti attivato, come minimo, un profilo XMP (Extreme Memory Profile) per massimizzare le prestazioni della RAM.
Per escludere questa causa, ho dunque ripristinato le impostazioni di default
» Leggi: Guida: come entrare nel BIOS / UEFI del PC
PC si accende solo una volta: Verifiche da Live USB
A questo punto ho iniziato a sospettare fortemente che si trattasse di un problema hardware. Per escludere definitivamente una incompatibilità software ho quindi deciso di escludere e Windows e provare con Linux, di modo da avere un sistema operativo completamente diverso e "pulito". Il modo più semplice per farlo, senza dover reinstallare tutto, è di avviare una distribuzione come Ubuntu da "Live USB": in questo modo, Linux viene caricato direttamente da "chiavetta" USB, senza bisogno di installarlo sul disco interno del PC.
Allo scopo, iniziamo trasferendo l'immagine ISO di Ubuntu su chiavetta USB:
» Leggi: Video-guida: come installare Ubuntu da chiavetta USB (Linux facile)
Già durante le primissime schermate, però, scegliamo Prova Ubuntu. Il sistema operativo si avvierà direttamente e, allo spegnimento, basterà rimuovere la chiavetta per non lasciare alcuna traccia e ritrovare Windows come al solito
Il malfunzionamento era comunque riproducibile anche in questo scenario, quindi chiaramente non si trattava di un problema software.
PC si accende solo una volta: Test della RAM
Un banco di RAM fallato potrebbe causare malfunzionamenti intermittenti, sebbene è improbabile che i sintomi siano esattamente compatibili con quelli che avevo davanti. A questo punto, ho comunque preferito effettuare un test completo della memoria
» Leggi: Con Memtest86 verifichi se la memoria RAM del tuo computer funziona regolarmente
PC si accende solo una volta: Test del processore
Generalmente, quando il processore (CPU) o la scheda madre sono danneggiati, il computer non funziona del tutto. I sintomi, quindi, non sarebbero stati compatibili. Per scrupolo, ho comunque provato ad effettuare un breve test di carico sulla CPU per osservare il risultato
» Leggi: Come stressare il computer per vedere se ci sono problemi hardware
Epilogo: come ho risolto
Dopo aver effettuato tutti questi test con esito negativo, erano sostanzialmente sicuro che il problema fosse l'alimentatore. Sfortunatamente, però, non avevo a disposizione nessun altro alimentatore per PC abbastanza moderno da sostituire a quello fallato.
Ho quindi acquistato su Amazon un nuovo alimentatore che, non appena consegnatomi, ha prontamente preso il posto di quello precedente. Ed ecco i risolto il problema: mentre prima il PC si accendeva solo una volta, poi era necessario spegnere l'alimentatore o staccare la corrente, in seguito alla sostituzione ha ricominciato a funzionare come ci si aspetta.
Per concludere l'intervento ho comunque riattivato il profilo XMP della memoria ed effettuato un ultimo test di carico... prima di spegnere e accendere il PC 4 o 5 volte per essere sicuro al 100% del risultato.
